Новости Alfaparcel


 

Выходной день в Великобритании

29/04/2017 21:17

В Великобритании, понедельник, 1 мая, является официальным выходным днём.

В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

 
 

Имеются задержки в работе

11/04/2017 16:15

В связи с резко возросшими объемами работы, имеются некоторые задержки с выкупом заказов. Кроме того, есть задержки и с зачислением переводов через Юнистрим. Мы работаем над устранением этих задержек и восстановим обычные сроки обработки в ближайшие 1-2 рабочих дня. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

 
 

График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники.

26/12/2016 08:57

В связи с рождественскими праздниками, склад Alfaparcel не будет работать 26 и 27 декабря. В эти дни, в Великобритании официальные выходные, поэтому все службы доставки по стране также не работают. При этом, офис Alfaparcel будет работать, поэтому, мы будем отвечать на вопросы клиентов и производить выкуп заказов.

После наступления Нового Года, в понедельник, 2 января 2017 года, Alfaparcel не будет работать (как склад, так и офис). Этот день также является выходным днем в Великобритании.

С 3 января 2017 года, работа фирмы полностью возобновляется в обычном режиме.

Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с Наступающим Рождеством и Новым 2017 Годом!

 
 

Особенности работы Боксберри в новогодние и рождественские праздники

13/12/2016 14:49

В связи с графиком работы Boxberry в рождественские и новогодние праздники в Великобритании, отправка посылок со склада Alfaparcel через эту курьерскую службу не будет производиться с 15 декабря 2016 года по 9 января 2017 года включительно.
Примечание. Все остальные виды доставки в эти дни будут работать стандартно.

 
 

О заказах на телефоны Pixel Google.

06/12/2016 12:50

С 6 декабря, Alfaparcel приостанавливает прием заказов на телефоны Pixel Google из любых магазинов. Это связано как с политикой самого производителя в отношении посредников, так и с большой активностью кардеров и мошенников в отношении этих телефонов.

 
 

Запуск нового вида доставки в Россию.

21/09/2016 11:08

Мы рады сообщить о запуске нового вида доставки посылок в Россию - авиадоставка через Boxberry. Ранее мы уже предлагали нашим клиентам доставку через Boxberry, однако прежде это была доставка наземным транспортом через Германию. Теперь, предлагается авиадоставка напрямую из Великобритании.

Максимальный допустимый вес посылок - 15 кг. Максимально допустимые для этого вида доставки габариты - ВхШхД: 120х80х50см. Предлагается доставка с выдачей в одном из ПВЗ Boxberry, либо курьерская доставка на дом.

Важный момент - отправка посылок через Boxberry со склада Alfaparcel производится по мере наполнения паллеты с посылками. Средний срок наполнения паллеты ориентировочно составит около 3-5 рабочих дней.

Со стоимостью доставки можно ознакомиться, скачав файл с ценами для разных городов России по этой ссылке

 
 

Выходной день в Великобритании

25/08/2016 17:11

В Великобритании, понедельник, 29 августа, является официальным выходным днём.

В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

 
 

Информация для клиентов из России

28/07/2016 15:32

Сообщаем клиентам о возможном ужесточении проверки содержимого посылок. Далее, приводим цитату из письма, которое направила нам Почта России:

"Во исполнение указов Президента РФ «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации» и «О продлении действия отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации», а также в связи с установленным пакетом антитеррористических поправок Правительство РФ постановило обязать Почту России проверять все посылки в усиленном режиме, в том числе при помощи рентгенотелевизионных установок, металлодетекторов и газоанализаторов.

В связи с этим еще раз обращаем Ваше внимание на повышенно внимание к перечню вложений посылок.

Кроме предметов, ранее установленных к пересылке в почтовых отправления, как то алкогольная продукция, сигареты, табак, принадлежности для курения (в том числе, и кальяны и смеси к ним), продукция, содержащая порнографические материалы или призывы к насилию, предметы, являющиеся оружием или конструктивно сходные с ним (в том числе, пистоны к пистолетам, арбалеты, луки, стрелы, ножи любые, в т.ч. перочинные, кухонные), данными мерами запрещены к пересылке сельскохозяйственная продукция, сырье и продовольствие, произведенные в США, странах ЕС, Канаде, Австралии, Норвегии, Украине, Албании, Черногории, Исландии, Лихтенштейне (в т.ч. мясные консервы, колбасы, хамон, сыры), а также аэрозольная продукция любого вида."

В случае нарушения клиентами правил, касающихся содержимого посылок, посылка может быть возвращена обратно отправителю, с оплатой клиентом всех издержек по возврату.

 
 

О возврате товаров в интернет-магазин Amazon

18/07/2016 11:05

В связи с участившимися случаями мошенничества, Alfaparcel прекращает возвраты товаров, купленных на виртуальный адрес в интернет-магазине Amazon. Все такие товары не будут возвращаться обратно в магазин и могут быть отправлены только своему владельцу, то есть покупателю.

Исключение составляют покупки, оплата за которые сделана через Alfaparcel.

 
 

Снижены цены на доставку через Parcelforce (EMS)

04/07/2016 10:46

С 4 июля снижена стоимость доставки Parcelforce (EMS) для клиентов из Украины. Не так давно, мы снижали цены на доставку Parcelforce (EMS) для клиентов из России, и вот снижение цен затронуло и клиентов из Украины. Теперь, мы отправляем посылки Parcelforce (EMS) со скидкой в 30% от официальной стоимости Parcelforce. С новыми ценами можно ознакомиться на странице о доставке.

 

 
 

Изменение стоимости доставки через Почту России и DHL.

27/06/2016 12:05

В связи со снижением курса фунта стерлингов, мы вынуждены поднять стоимость доставки через Alfaparcel Plus (Почта России) и DHL. По этим видам доставки рост цен составит 10%. Удорожание обусловлено тем, что эти виды доставки производятся нами из Великобритании через Германию, где у нашей фирмы происходит расчет со службами доставки в евро. 

Новые цены вступают в силу в понедельник, 4 июля 2016 года. 

Стоимость доставки через Parcelforce остается прежней.

 
 

Изменения стоимости доставки через Parcelforce и DHL.

31/05/2016 10:22

С 1 июня, действуют новые цены на доставку в Россию с использованием Parcelforce и DHL.

1. Доставка Parcelforce в Россию теперь стала дешевле на 20%!

Благодаря заключению Alfaparcel выгодного контракта с Parcelforce, наши клиенты получают скидку в размере 20% от официальной стоимости Parcelforce.

2. Стоимость доставки через DHL, увеличивается, на 5-15%, в зависимости от веса. Это связано с повышением тарифов у DHL.

С новыми ценами на доставку можно ознакомиться по ссылке ниже:

http://alfaparcel.com/dostavka

 
 

Выходной день в Великобритании

30/05/2016 10:19

В Великобритании, понедельник, 30 мая, является официальным выходным днём.

В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

 
 

Выходной день в Великобритании

28/04/2016 10:50

В Великобритании, понедельник, 2 мая, является официальным выходным днём.

В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

 
 

Важная информация о доставке Boxberry

22/04/2016 14:39

В связи с закрытием отделения Boxberry в Германии, Alfaparcel прекращает работу с этой курьерской службой. Дата отправки последней партии посылок через Boxberry - 27 мая 2016 года.

 
 

Выходные дни на Пасху в Великобритании

22/03/2016 18:57

В связи с пасхальными праздниками в Великобритании, пятница, 25 марта и понедельник, 28 марта, являются официальными выходными днями. В эти дни не будут работать британские почтовые и курьерские службы. Склад Alfaparcel также не будет работать, включая упаковку и отправку посылок.

Тем не менее, служба поддержки Alfaparcel будет работать в эти дни. Мы будем отвечать на вопросы клиентов через личный кабинет и по телефону.
 

 
 

Хорошая новость! Нам удалось вернуть доставку через DHL.

21/01/2016 08:22

Мы рады сообщить нашим клиентам о том, что нам удалось вернуть доставку через DHL во все страны. Тарифы и условия остаются прежними, с ними можно ознакомиться в разделе о доставке.
 

 
 

График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники

23/12/2015 16:57

В связи с рождественскими праздниками и выходными днями в Великобритании, фирма не будет работать 25 и 28 декабря. При этом, в указанные выходные дни будет работать служба поддержки, сотрудники которой будут отвечать на письменные вопросы клиентов и телефонные звонки.

В предновогодний день 31 декабря, фирма будет работать по сокращенному графику, до 14.00 по британскому времени.

Полностью выходной день у всех сотрудников фирмы будет 1 января. Начиная со 2 января, Alfaparcel продолжит работу в обычном полном режиме.

От всего коллектива фирмы, мы поздравляем всех наших клиентов и посетителей сайта с Наступающим Новым Годом!

 
 

Приостановка доставки крупногабаритных грузов.

25/11/2015 11:04

Как нам только что сообщили из компании Boxberry, занимающейся доставкой крупногабаритных грузов, " В связи с постоянными проблемами с доставкой негабаритного груза, было принято решение, отказаться от перевозки груза превышающего стандартный размер 120x80x50."

В виду чего, наша компания также вынуждена приостановить доставку крупногабаритных грузов из Великобритании. В настоящий момент, мы ищем другую курьерскую службу, которая сможет предложить такой сервис. Обо всех изменениях по этому вопросу мы сообщим в новостях на сайте Alfaparcel.

Новость касается только крупногабаритных грузов при доставке через Boxberry и не касается каких-либо иных способов доставки.

Приносим извинения за возможные неудобства.

 
 

Понедельник, 25 мая - выходной день в Великобритании

23/05/2015 12:29

В Великобритании, понедельник, 25 мая, является официальным выходным днём.

В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

 
 

Приостановка действия партнерской программы

20/05/2015 08:09

В связи с внедрением нового алгоритма работы, действие партнерской программы временно приостанавливается.

 
 

Новые условия по хранению. Снижение цен.

12/05/2015 15:33

После 1 июня 2015 года, начнут действовать новые условия по хранению заказов и готовых к отправке посылок.

Акция "Бесплатное хранение" завершается, однако мы существенно снизили стоимость платного хранения.

Подробности: http://alfaparcel.com/faq/baza-znaniy/kakovi-usloviya-i-stoimost-chraneniya-na-sklade-alfaparcel-v-velikobritanii

 
 

Важно! Смена адреса Alfaparcel. Новый адрес склада

11/05/2015 12:39

Сообщаем о завершении переезда Alfaparcel на новый склад. Просим всех клиентов использовать для будущих заказов только адрес нового склада.

Адрес нового склада:

Название фирмы : Alfaparcel Ltd
Название и номер дома: 11 Gold Leaf Industrial Park
Улица: Sandall Road
Город: Wisbech
Графство: Cambridgeshire
Почтовый индекс PE13 2GA
Страна: UK

Tel. 01945 585918

Этот склад использовался нами в период с 2009 по 2013 год, то есть мы вернулись на наш "старый" склад.

Важно! Склад Alfaparcel на Europa Way продолжает оставаться действующим до 25 июня 2015 года. Все посылки и заказы, которые направляются клиентами на склад на Europa Way, будут приняты и обработаны нами без каких-либо задержек, в обычном режиме.

 
 

Уважаемые клиенты, поздравляем с Днем Победы!

09/05/2015 07:59

Примите самые искренние поздравления с великим праздником – Днем Победы!

 
 

Технические работы на складе Alfaparcel

06/05/2015 09:12

В четверг и пятницу, 7 и 8 мая, проводятся технические работы на складе Alfaparcel. В связи с этим, возможны задержки в обработке запросов клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства.

 
 

Продление акции "бесплатное хранение"!

24/04/2015 12:32

Акция "бесплатное  хранение" продлена до 1 июня 2015 года!

С условиями акции можно ознакомиться по ссылке.

 
 

График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники

22/12/2014 09:11

В рождественские праздники, 25 и 26 декабря, будет работать только служба поддержки Alfaparcel и отдел выкупа заказов. Склад Alfaparcel в эти дни работать не будет, в связи с тем, что почтовые службы Великобритании в эти дни не работают.

В последний день 2014 года, 31 декабря - фирма работает короткий день, до 14.00.

В новогодние праздники, Alfaparcel не работает с 1 по 3 января включительно. В эти дни, будет работать только прием посылок на склад, без их регистрации. Работа фирмы по обычному графику, будет возобновлена в понедельник, 5 января.

От всего коллектива Alfaparcel, поздравляем всех наших клиентов с наступающим Новым Годом!

 
 

Продление акции "бесплатное хранение"!

07/11/2014 13:30

Акция "бесплатное  хранение" продлена до 1 марта 2015 года!

С условиями акции можно ознакомиться по ссылке.

 
 

Доставка из Англии Meest Express для клиентов из Украины

31/10/2014 11:26

В ближайшие недели Alfaparcel запустит новую доставку из Англии для клиентов из Украины - Meest Express. Эта вид доставки позволит получать посылки значительно быстрее, чем через DHL. При этом, стоимость доставки через Meest Express будет примерно такой же, как сейчас через DHL Paket.

Сейчас мы готовим софт и решаем технические моменты, необходимые для открытия новой линии доставки. Как только все будет готово, мы опубликуем новость о запуске новой доставки. 

 
 

Понедельник, 25 августа - выходной день в Великобритании

23/08/2014 11:52

В Великобритании, понедельник, 25 августа, является официальным выходным днём.

В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. Однако, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

 
 

Продление акции "бесплатное хранение"!

18/08/2014 14:01

Акция "бесплатное  хранение" продлена до 1 декабря 2014 года!

С условиями акции можно ознакомиться по ссылке.

 
 

Понедельник, 26 мая - выходной день в Великобритании

25/05/2014 23:07

В Великобритании, понедельник, 26 мая, является выходным днём.

В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

 
 

Понедельник, 5 мая - выходной день в Великобритании

30/04/2014 19:12

В Великобритании, понедельник, 5 мая, является выходным днём.

В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

 
 

Выходные дни и праздники в Великобритании

15/04/2014 13:43

В Великобритании, предстоящие пятница и понедельник, 18 и 21  апреля, являются пасхальными праздничными выходными днями.

В эти дни, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.

Кроме того, из-за выходных, в текущую неделю будет сделана одна отправка фуры с посылками в Германию.

 
 

Новый вид доставки в Россию. Мелкие пакеты, Почта России.

14/04/2014 09:12

Новый вид доставки в Россию предназначен для небольших посылок с весом до 2кг. и является альтернативой Royal Mail. С подробным описанием и ценами можно ознакомиться на странице о доставке:

http://alfaparcel.com/dostavka
 

 
 

Акция! Бесплатное хранение до 1 августа 2014 года!

04/04/2014 14:05

Объявляем о проведении акции "Бесплатное хранение"! Все заказы, которые поступили с 1 апреля и до 1 августа, будут иметь бесплатное хранение на весь этот период. Таким образом, если например, заказ поступил на склад Alfaparcel сегодня (4 апреля), то его можно хранить на складе Alfaparcel совершенно бесплатно до 1 августа 2014 года. Тоже самое касается и готовых посылок.

Примечания:
  • Максимальный вес всего хранимого для одного клиента - 500кг.
  • Если заказ поступил на склад Alfaparcel до 1 апреля, или посылка сформирована до 1 апреля, то для такого заказа/посылки действуют старые условия.
  • Акция продлена до 1 июня 2015 года.

 
 

Важные новости о доставке.

21/03/2014 15:49

Важные новости о доставке.

 

1. Стоимость доставки Parcelforce в Россию увеличивается с 31 марта. Цены, начиная с 31 марта, будут точно такими же, как на официальном сайте Parcelforce. Это связано с тем, что Parcelforce забирает у Alfaparcel скидки на доставку из-за снижения объемов отправлений через Parcelforce. Стоит добавить, что объемы отправлений с использованием Parcelforce действительно упали многократно, что связано как с ростом цен у Parcelforce, так и с введением нами новых видов доставки через Германию. Стоимость доставки Parcelforce во все другие страны (кроме России) пока остается прежней.

 

2. С 25 марта мы ускоряем все виды доставки через Германию. Теперь, мы производим отправку фур в Германию два раза в неделю. Это даст нашим клиентам выигрыш еще в несколько дней для доставки через DHL Paket и DHL Premium, Почту России и Boxberry. Важно добавить, что поскольку отделение Почты России в Берлине сейчас работает с большими задержками,  оптимальным вариантом по соотношению цена/качество в настоящий момент являются DHL Paket или DHL Premium.

 

3. Добавлен новый вид доставки - UPS Express. Это экспресс- доставка на дом. Стандартные сроки доставки, в зависимости от места назначения, составляют от 2 до 8 дней. С ценами на доставку UPS Express можно ознакомиться по ссылке.

 
 

Бесплатное хранение для клиентов из Украины

22/02/2014 14:21

В связи с продолжающимися беспорядками на Украине, всем нашим украинским клиентам предоставляется 3-х месячный срок бесплатного хранения. Это относится как к заказам, так и к готовым посылкам. Если ситуация не нормализуется, возможно продление сроков бесплатного хранения.

 
 

Приостановка действия бонусной программы

09/02/2014 16:05

С сегодняшнего дня, действие бонусной программы Alfaparcel приостанавливается. Это означает, что не будут зачисляться бонусы за общение на форуме, и за размещение на форуме обзоров покупок. А также, не будут начисляться бонусы за полученные посылки.
Решение это вынужденное, и будем надеяться - временное. За все сообщения и обзоры, которые были сделаны до 8 февраля уже начислены бонусы. Если кто-то не получил своих бонусов - обратитесь пожалуйста в службу поддержки через личный кабинет.

Бонусная программа действовала несколько лет, и сейчас нужно взять небольшую паузу. Как только бонусная программа возобновит свою работу, мы сообщим об этом клиентам рассылкой на e-mail, а также сделаем объявление на форуме и сайте.

 
 

Комиссия на все заказы - теперь 0%! А также - бесплатный виртуальный адрес!

30/01/2014 16:00

С 30 января,  наша комиссия на все заказы во всех интернет-магазинах - 0%. Кроме того, виртуальный адрес теперь предоставляется бесплатно! Для ознакомления с нашими тарифами, рекомендуем посетить страницу тарифов Alfaparcel.

 
 

Работа Alfaparcel в предстоящие праздники >>>

24/12/2013 15:38

В рождественские и новогодние праздники наша фирма не будет работать полностью только один день - 1 января. Во все остальные праздничные дни, будут работать отдел выкупа заказов и служба поддержки клиентов. Важно добавить, что отправка и упаковка посылок не будет производиться 25 и 26 декабря, в связи с тем, что в эти дни не работают почтовые службы Великобритании. Желаем всем удачных покупок на предстоящих больших распродажах!

 
 

Важно! Новый адрес Alfaparcel, смена адреса

09/12/2013 14:57

Переезд Alfaparcel на новый, более крупный и современный склад завершен. Теперь, у нас новый адрес и всем клиентам, использующим услугу "Виртуальный адрес", необходимо использовать новый адрес Alfaparcel.

Новый адрес Alfaparcel:

Название или номер дома: Alfaparcel (то есть строение нашего нового склада именно так и называется - Alfaparcel). Номера дома нет.

Улица - Europa Way

Город - Wisbech

Почтовый индекс (Post Code) - PE13 2TZ

Номер телефона - 01945 580318

Примечание 1

Не все магазины еще обновили свои базы адресов. Поэтому, у некоторых магазинов, в базе данных, вместо нашего адреса Alfaparcel, Europa Way, Wisbech, PE13 2TZ может быть старое название нашего склада -  Apple Pack, Europa Way, Wisbech, PE13 2TZ. Это старое название, так как до Alfaparcel склад использовала другая компания Apple Pack. Таким образом, адрес Apple Pack, Europa Way, Wisbech, PE13 2TZ - также относится к нашему складу и может использоваться клиентами без ограничений.

Примечание 2

Наш прежний склад продолжает работу до конца февраля, поэтому никто может не волноваться за свои посылки, которые отправлены на старый адрес 11 Gold Leaf Industrial Park, Sandall Road, Wisbech. Мы будем получать все посылки, отправленные по старому адресу как обычно. Однако, в дальнейшем, рекомендуем не использовать больше старый адрес, а использовать только новый.

 
 

Технические работы на складе Alfaparcel, переезд на новый склад

05/12/2013 13:58

В связи с переездом на новый склад, возможны некоторые задержки с добавлением посылок в аккаунты клиентов в пятницу и субботу, 6 и 7 декабря. Сами посылки будут приниматься на старый склад в обычном режиме и без задержек, но может быть задержка с их добавлением в аккаунты клиентов. Также, на некоторое время может быть отключена функция запроса отправки посылок.

Работа склада в обычном режим возобновится в понедельник. Приносим извинения за возможные неудобства.

Важно! Старый склад продолжает свою работу, посылки будут приниматься на старый склад как минимум еще два месяца.
 

 
 

Google Checkout прекращает свою работу >>>

19/11/2013 11:36

C 20-11-2013, Google Checkout прекращает прием новых платежей от всех клиентов. Новость на сайте Google со всеми подробностями доступна по ссылке.

В ближайшее время, мы постараемся представить экономичную альтернативу Google Checkout в качестве дополнительного способа приема платежей. 

 
 

Бесплатная страховка для всех посылок Alfaparcel Plus

01/11/2013 10:21

Хорошая новость! Начиная с сегодняшнего дня, все посылки, которые отправляются доставкой Alfaparcel Plus, будут иметь бесплатную страховку на сумму до 50 фунтов. 

 

То есть, даже если клиент не покупает платную страховку для своей посылки, она все равно будет иметь страховку на 50 фунтов. Эта бесплатная страховка теперь "по умолчанию" включается во все посылки Alfaparcel Plus.

 
 

Переводы Юнистрим теперь зачисляются быстрее!

23/10/2013 11:15

Скорость обработки и зачисления переводов Юнистрим существенно выросла! Это связано с тем, что Alfaparcel является официальным отделением платежной системы Юнистрим и сейчас нам стали доступны дополнительные возможности в системе Юнистрим. 

Теперь, переводы зачисляются за 1-3 часа, в рабочее время Alfaparcel. В отдельных случаях, однако, переводы могут зачисляться до 24 часов, в рабочие дни. Кроме того, нам теперь открыта возможность зачислять и безадресные переводы. Ссылка на страницу о нашем отделении на сайте Юнистрим:

http://geo.unistream.ru/320/188101/

 
 

Запущена новая бонусная программа "Скорость или компенсация"

11/10/2013 13:21

С подробностями бонусной программы можно ознакомиться по ссылке: http://alfaparcel.com/sroki-obrabotki

 
 

Начат прием оплаты в евро

03/10/2013 18:51

Начат прием оплаты в евро на счет Alfaparcel в немецком банке Berliner Volksbank. Зачисление на баланс производится в фунтах стерлингов по курсу Alfaparcel EUR-GBP на день получения перевода. Поэтому, заявка на перевод формируется в фунтах стерлингов. Курс Alfaparcel EUR-GBP максимально приближен к рыночному курсу. Узнать актуальный курс можно, перейдя на страницу пополнения баланса при формировании заявки на перевод.

 
 

Открыта новая недорогая доставка в Россию!

22/08/2013 22:08

С сегодняшнего дня начата работа доставки Alfaparcel Plus - новой экономичной доставки из Великобритании в Россию. Теперь у наших клиентов из России появилась возможность получать посылки по самым низким на рынке ценам. С описанием Alfaparcel Plus, включая цены, можно ознакомиться по ссылке: http://alfaparcel.com/dostavka

 
 

Работа Alfaparcel в выходной день 27 мая

23/05/2013 21:55

В Великобритании, понедельник, 27 мая, является официальным выходным днем. Поэтому, в этот день, не будет производиться доставка посылок на склад Alfaparcel, а также отправка посылок клиентам.

Тем не менее, мы рады сообщить, что наша фирма будет работать в этот выходной день, однако в ограниченном режиме.

Будут работать отделы по выкупу заказов, а также поддержка клиентов по телефону и через сообщения в личном кабинете. Все остальные отделы будут выходными.

 
 

О планах работы Alfaparcel на ближайшие месяцы

21/05/2013 12:55

Повышение стоимости доставки со стороны Parcelforce стало для нас, как и для наших клиентов, довольно неприятной неожиданностью. Однако сразу же после того, как нам стало известно о предстоящем повышении цен, мы поставили для себя приоритетную задачу - найти альтернативный и более экономичный способ доставки посылок из Великобритании в Россию.

На сегодняшний день мы определились с таким способом, и уже вскоре мы откроем собственную линию доставки из Великобритании в Россию через Германию. Как только это случится, цены на доставку у нас станут даже дешевле, чем были до последнего повышения цен у Parcelforce. Это позволит нам предоставлять самую экономичную на рынке доставку посылок из Великобритании в Россию, без ущерба для скорости доставки.

Кроме того, будет открыт филиал Alfaparcel в Германии, с собственным складом и нашим персоналом. Все заказы, сделанные в Великобритании и Германии будут иметь одну общую комиссию, что позволит нашим клиентам делать покупки наиболее комфортно.

Когда произойдут эти события? Мы уже начали процесс регистрации филиала Alfaparcel в Германии. Формальности по открытию полноценного филиала занимают какое-то время, и мы не можем повлиять на скорость работы немецких учреждений.

Ориентировочно, процесс будет завершен в течение 2-3 месяцев, и это значит, что к завершению летнего сезона мы будем рады сообщить нашим клиентам об открытии филиала в Германии и о снижении цен на доставку в Россию. Следите за обновлениями на нашем сайте!

 
 

Стоимость доставки Royal Mail

09/05/2013 12:28

С 17 мая, стоимость доставки Royal Mail для наших клиентов будет приведена в соответствие с официальными ценами Royal Mail. В этой связи стоит сообщить, что Royal Mail повысил свои цены еще в середине апреля текущего года, однако для наших клиентов до настоящего момента цены оставались неизменными.

С официальными ценами Royal Mail можно ознакомиться по ссылке:

http://www.royalmail.com/price-finder

 
 

Повышение стоимости доставки в Россию с 13 мая 2013 года

06/05/2013 10:57

С 13 мая, поднимается стоимость доставки посылок Parcelforce (EMS) в Россию.

Как нам пояснили представители Parcelforce, российская сторона значительно  увеличивает стоимость обработки входящих в РФ посылок. Это касается не только посылок из Великобритании, но и посылок из других стран. Российская сторона хочет таким образом повысить свои сборы и тем самым получить дополнительные средства для улучшения своей инфраструктуры. Поэтому, Parcelforce не сможет более предоставлять нам (и всем прочим компаниям) те скидки на доставку, которые были у нас до последнего времени. В нашем случае скидки на доставку Parcelforce составляли от 40% до 50%, в зависимости от веса.

При этом, представители Parcelforce сообщили нам о том, что по их информации, эта мера носит временный характер, однако какие-либо конкретные сроки нам выяснить не удалось.

На этом фоне имеется и хорошая новость. В виду того, что Alfaparcel является одним из крупнейших отправителей посылок Parcelforce в Россию, нам все же удалось сохранить часть наших скидок на доставку. Поэтому, с 13 мая, скидка на доставку составит 16% от официальной стоимости Parcelforce.

Дополнительно сообщаем, что мы начали поиск альтернативных способов доставки в Россию.

Считаем необходимым добавить, что повышение цен затронет только российских клиентов. Цены на доставку для Украины, Беларуси и других стран останутся прежними.

 
 

Работа Alfaparcel в выходной день 6 мая

29/04/2013 17:42

 

В Великобритании, понедельник, 6 мая, является официальным выходным днем. Поэтому, в этот день, не будет производиться доставка посылок на склад Alfaparcel, а также отправка посылок клиентам.

Тем не менее, мы рады сообщить, что наша фирма будет работать в этот выходной день, однако в ограниченном режиме.

Будут работать отделы по выкупу заказов, а также поддержка клиентов по телефону и через сообщения в личном кабинете. Все остальные отделы будут выходными.

 
 

Изменения в графике работы на 19 и 20 апреля

16/04/2013 08:23

В связи с оптимизацией работы склада, в пятницу, 19 апреля Alfaparcel работает с 8.00 до 18.00 по британскому времени. Суббота, 20 апреля, будет выходным днем. Работа по стандартному графику возобновится в понедельник, 22 апреля. Приносим извинения за возможные неудобства.

 
 

Работа Alfaparcel в выходные дни 29 марта и 1 апреля.

27/03/2013 19:29

В Великобритании, пятница, 29 марта, а также понедельник, 1 апреля, являются официальными праздничными и выходными днями. Поэтому, в эти дни, не будет производится доставка посылок на склад Alfaparcel, а также отправка посылок клиентам.

Тем не менее, мы рады сообщить, что наша фирма будет работать и в праздники, однако в ограниченном режиме.

Будут работать отделы по выкупу заказов, а также поддержка клиентов по телефону и через сообщения в личном кабинете. Все остальные отделы будут выходными с пятницы, 29 марта по понедельник, 1 апреля, включительно.

 
 

Технические работы в субботу, 2 февраля и в воскресенье, 3 февраля.

31/01/2013 14:14

Работы на сервере Alfaparcel будут начаты после 12.00 по британскому времени в субботу и продлятся примерно 24 часа. В это время аккаунты клиентов могут быть недоступны. После завершения работ, клиентская служба поддержки будет работать на новом, более мощном сервере. Приносим извинения за возможные неудобства.

 
 

График работы Alfaparcel в декабре 2012-январе 2013 года.

19/12/2012 16:40

Рождественские и новогодние праздники - не только время для отдыха, но и отличная возможность для удачных покупок! Поэтому, мы будем работать для вас как обычно, вплоть до 31 декабря. Это означает, что мы будем работать и в британские выходные дни 25 и 26 декабря. 

В последний день уходящего года, 31 декабря, мы работаем до 14.00 по британскому времени. Выходные дни Alfaparcel - 1, 2, 3 января.  С 4 января 2013 года мы работаем в обычном режиме!

Важно добавить, что британские почтовые службы не работают 24, 25 и 31 декабря, поэтому в эти дни прием и отправка посылок производиться не будет. 

Поздравляем всех с Рождеством и наступающим Новым годом! 

 
 

Снижение тарифов. А также магазины без комиссии!

28/10/2012 21:18

Сегодня наш сайт обновился. Вместе с обновлением сайта, обновились и наши тарифы. Что изменилось? Во-первых, создан новый раздел "Магазины без комиссии". Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии! Кроме того, комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. Приятных покупок!

2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. 
 
Приятных покупок! 
 
1. Новый раздел "Магазины без комиссии": http://alfaparcel.com/withoutfees. Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии!
2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. 
 
Приятных покупок! 
 
1. Новый раздел "Магазины без комиссии": http://alfaparcel.com/withoutfees. Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии!
2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. 
 
Приятных покупок! 
 
Что изменилось?
 
1. Новый раздел "Магазины без комиссии": http://alfaparcel.com/withoutfees. Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии!
2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. 
 
Приятных покупок! 
 
1. Новый раздел "Магазины без комиссии": http://alfaparcel.com/withoutfees. Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии!
2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. 
 
Приятных покупок! 

 
 

Открылся новый бонусный раздел на форуме Alfaparcel!

01/09/2012 14:34

В новом разделе форума "Рассказы о покупках" можно рассказать историю своей покупки в интернет-магазинах Европы (необязательно через Alfaparcel) и получить бонус в размере 3 фунтов на свой аккаунт. Не упустите отличную возможность! Подробнее >>>

 
 

Работа 27 августа 2012 года

27/08/2012 08:04

Сегодня в Англии выходной день! Однако мы работаем, но не в полном составе. В связи с официальным общенациональным выходным днем, почтовые службы Royal Mail и Parcelforce (EMS) работать не будут. Поэтому, отправка посылок со склада Alfaparcel 27 августа производиться не будет. Отделы Alfaparcel по выкупу заказов, поддержка клиентов, а также упаковка будут работать в ограниченном режиме, т.е. не в полном составе

 
 

Тех. обслуживание в ночь с 4 на 5 августа

04/08/2012 14:28

В связи с плановым техническим обслуживанием со стороны хостинг-провайдера, сайт и форум Alfaparcel могут быть временно недоступны с вечера 4 августа и (ориентировочно) до полудня 5 августа. Процесс в любом случае не должен занять свыше 24 часов.

Важно!
Служба поддержки в это время будет работать без перебоев по адресу https://alfaparcel-support.com/ (рекомендуется  добавить адрес в закладки если понадобится доступ в личный кабинет в указанное время).

Приносим извинения за возможные неудобства.

 
 

Запущено новое браузерное приложение для быстрых заказов через Firefox и Google Chrome

06/07/2012 16:40

С нашим новым приложением EasyAlfa делать заказы стало гораздо удобнее! Не нужно копировать ссылки и переключаться между окнами. Меню заказа открывается прямо в браузере на странице с товаром. Такой способ размещения заказа является ноу-хау на рынке услуг, которые мы предоставляем. Мы надеемся, что приложение EasyAlfa поможет клиентам сэкономить немало времени. Кроме того, в ближайших планах - дальнейшее развитие приложения для того, чтобы оно стало еще более удобным. Страница с подробным описанием и скачиванием.

 
 

График работы Alfaparcel в выходные дни 4 и 5 июня

01/06/2012 12:04

В связи с празднованием юбилея царствования королевы Великобритании, 4 и 5 июня объявлены официальными общенациональными выходными днями. В эти дни не будут работать почтовые службы, поэтому отправка посылок со склада Alfaparcel в указанные дни производиться не будет.

В предстоящие праздники, Alfaparcel будет работать в неполном составе. Из отделов, будут работать только выкуп заказов и ответы на вопросы клиентов. Работа фирмы в полном объеме будет возобновлена 6 июня.

Подробнее о праздновании юбилея царствования королевы:
http://www.direct.gov.uk/en/Nl1/Newsroom/F...res/DG_WP200687

 
 

Работа 7 мая 2012 года.

07/05/2012 09:40

В связи с официальным общенациональным выходным днем, почтовые службы Royal Mail и Parcelforce (EMS) не будут работать 7 мая. Поэтому, отправка посылок со склада Alfaparcel в этот день производиться не будет. Отделы Alfaparcel по выкупу заказов, поддержка клиентов, а также упаковка будут работать в ограниченном режиме, т.е. в неполном составе.

 
 

График работы Alfaparcel в пасхальные праздники 6-9 апреля

03/04/2012 17:40

В связи с пасхальными праздниками 6 и 9 апреля в Великобритании официальные общенациональные выходные дни.

Однако в эти дни Alfaparcel работает как обычно, за исключением добавления новых посылок и заказов клиентам в систему. Эти операции в указанные дни производиться не будут, а также не будет делаться отправка посылок, по причине того, что почтовые службы не будут работать.

Таким образом, в указанные дни у нас будет работать в обычном режиме:

1. Выкуп заказов.
2. Ответы на вопросы клиентов.
3. Упаковка посылок.
4. Прием новых посылок на склад (без их добавления в систему).

 
 

Запущена новая система получения бонусов!

16/12/2011 08:21

C 15 декабря 2011 года начала работать новая, автоматизированная система бонусов.Теперь, клиенты могут получать бонусы за полученные посылки, а также заказы в магазинах, на которые будут распространяться акции Alfaparcel. Также введена автоматизированная система начисления бонусов за активность на форуме Alfaparcel. Полученные бонусы клиент сможет конвертировать в средства на своем балансе и потратить на заказы, либо вывести денежным переводом. С подробным описанием бонусной системы можно ознакомиться здесь: http://alfaparcel.ru/index.php?showtopic=19027 .

 
 

Подключены бесплатные SMS-оповещения клиентов

14/12/2011 12:12

Рады сообщить приятную новость о подключении нового сервиса бесплатных SMS - оповещений клиентов. Теперь, по желанию клиента, возможно получение следующих бесплатных SMS-оповещений:
 

  • О поступлении заказа клиента на склад Alfaparcel
  • О поступлении посылки на виртуальный адрес клиента
  • Об отправке клиенту посылки со склада Alfaparcel



Для того, чтобы получать эти SMS-оповещения, необходимо в настройках аккаунта указать свой номер мобильного телефона и поставить галочку в опции получения SMS:
https://alfaparcel-support.com/cp/myinfo.php
Если клиент предпочитает не получать SMS - оповещения, достаточно не включать данную опцию в настройках аккаунта.

 
 

Запущена новая система личных сообщений

29/09/2011 12:45

По многочисленным просьбам запущена новая система личных сообщений в аккаунтах. Добавлены ряд новых функций с учетом пожеланий клиентов. Старые сообщения сохранены и доступны по ссылке https://alfaparcel.net/fusion/index.php , (для просмотра, необходимо скопировать ссылку и вставить в адресную строку браузера после чего войти через меню слева). Ответы на старые сообщения производятся в порядке очереди.

 
 

Начали действовать новые условия работы с аукционом eBay

17/09/2011 14:59

Теперь комиссия за заказы на аукционе eBay рассчитывается не за каждый отдельный заказ, а за посылку.

 



Copyright © 2017 ALFAPARCEL.COM   Условия и правила