Новости Alfaparcel

		Добавлена оплата через СБП 03/04/2024 10:53 При оплате через СБП, баланс пополняется быстро и в автоматическом режиме. Мы ведем работу по добавлению и других резервных методов оплаты.
		О ситуации со способами оплаты 01/04/2024 11:34 В последние месяцы, мы наблюдаем постоянную "лихорадку" с методами оплаты. Это происходит из-за давления на платежные агрегаторы, которое оказывается как со стороны стран Запада в виде санкций, так и со стороны российских регуляторов. В итоге, Cloud Payments (карты МИР) ушли из Европы, а QIWI, как способ оплаты, вообще прекратили свое существование. Пришедший на смену QIWI Intellect Money проработал всего 3 недели, и столкнулся с блокировками терминалов, преодолеть которые не может вот уже вторую неделю. На сегодняшний день, платежные агрегаторы попали в ситуацию "между молотом и наковальней", и "гайки" для них все еще продолжают закручивать. В итоге, из доступных методов оплаты для наших клиентов остаются только криптовалюты. Мы настоятельно рекомендуем клиентам "освоить" оплату криптовалютами. При текущих тендециях, не исключено, что через какое-то время, именно криптовалюты, останутся единственным доступным для жителей России методом оплаты зарубежных покупок. Мы прекрасно понимаем всю важность подключения оплаты банковскими картами. Нужно вернуть прием карт. Поэтому, работа в этом направлении не останавливается ни на один день. На данный момент, мы вплотную подошли к подключению двух новых методов оплаты. А также, Intellect Money все еще обещает решить свои проблемы с терминалами в ближайшие дни. Данная задача является для нас приоритетной. Как только интеграция новых платежных методов будет завершена, мы включим их сразу и без промедления. Приносим извинения за временные неудобства.
		Лимит на беспошлинный ввоз 200 евро - наш ответ 29/03/2024 16:02 1 апреля завершил свое действие лимит на беспошлинный ввоз товаров в посылках в размере 1000 евро. Судя по информации, циркулирующей в официальных источниках и СМИ, продлевать лимит, скорее всего, не будут. Это означает, что вернется прежний лимит в размере 200 евро на каждую посылку. Как Alfaparcel отреагирует на таможенный лимит в размере 200 евро? Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, в пределах наших возможностей. Поэтому, при введении лимита в 200 евро, мы изменим условия для нашей услуги Freeship, дающей возможность получать посылки без оплаты доставки, то есть бесплатно. Минимальные условия для соответствия этой услуге понизятся, и составят не 200 фунтов (как сейчас), а 150 фунтов (ок. 175 евро), при максимальном весе посылки в 4кг. Таким образом, клиенты могут заказывать товары с весом до 4кг. и стоимостью от 150 фунтов, полностью соответствуя таможенному лимиту в 200 евро. И при этом, получать посылки совершенно бесплатно! Заказывайте с Alfaparcel!
		Пасхальные праздники и выходные дни в Великобритании 28/03/2024 20:30 В Великобритании, пятница, 29 марта и понедельник, 1 апреля, являются официальными выходными днями. Курьерские и почтовые службы работать не будут. В эти дни, склад и офис Alfaparcel работают в ограниченном режиме. При этом, в обычном режиме работает поддержка клиентов через личный кабинет.
		Имеются временные технические проблемы у Intellect Money 20/03/2024 08:08 Возникли технические сложности с обработкой платежей через банковские карты. Как нас заверили в intellect Money, проблему уже решают, срок - 1-2 дня. В настоящий момент, доступно пополнение через криптовалюты. Обновление от 21 марта. Как нам сообщили из Intellect Money, возникла задержка с возобновлением приема платежей, однако они делают все, чтобы возобновить работу в ближайшие дни. В дополнение, нам сообщили, что будет восстановлен не только прием оплаты банковскими картами, но и подключена оплата через СБП. Приносим извинения за возможные неудобства.
		Запущен прием оплаты картами 27/02/2024 12:52 Рады сообщить, что прием оплаты банковскими картами через Intellect Money запущен. В связи с закрытием QIWI банка, нам изменили условия, и теперь комиссия Intellect Money выросла до 6 процентов от суммы перевода. Тем не менее, сама возможность оплачивать картами вновь доступна для наших клиентов. Помимо этого, сохраняется возможность оплачивать криптовалютами, с более низкой комиссией.
		Отзыв лицензии QIWI банка 21/02/2024 12:49 В связи с отзывом лицензии QIWI банка приостановлен прием платежей через QIWI. Однако, Alfaparcel работал с QIWI не напрямую, а через Intellect Money, т.е. другую организацию, которая хотя и связана с QIWI, но не является структурой QIWI банка. В связи с отзывом лицензии QIWI банка, в работе Intellect Money также возникла заминка. Тем не менее, в Intellect Money нас заверили, что работа скоро возобновится, в том числе, по платежам от наших клиентов. Ожидаем возобновления работы Intellect Money в ближайшие дни. На данный момент, единственным методом оплаты остаются криптовалюты. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам освоить криптовалюты, так как в условиях санкционного и административного давления это самый устойчивый метод, с минимальным количеством посредников и рисков. Сожалеем о возможных неудобствах.
		Приостановка приема оплаты через Cloudpayments 17/02/2024 07:01 Прием оплаты через CloudPayments приостановлен. Нам сообщили, что CloudPayments прекращает свою деятельность в Европе. На данный момент, для клиентов из России, продолжает работать прием платежей через QIWI кошелек, Yandex Pay и посредством криптовалют.
		Услуга Виртуальный Адрес остается действующей 22/01/2024 11:01 Недавно, мы опубликовали объявление о приостановке нашей услуги "Виртуальный адрес". В ответ, множество клиентов обратились к нам с просьбой не останавливать этот сервис, ведь за много лет работы, услуга показала свою востребованность. Поэтому, было решено не отменять эту услугу. Однако, в виду высокого риска пересылки санкционных товаров через "Виртуальный адрес", нам потребуется проводить дополнительные проверки всех входящих посылок. Поэтому, для покрытия издержек, с 1 февраля 2024 года вводится дополнительная комиссия в размере 2 фунтов для каждой посылки, поступающей на "Виртуальный адрес". Клиентам будет необходимо предоставлять инвойсы покупок через личный кабинет. Сама услуга остается действующей.
		Важно - новые санкции и ограничения 15/01/2024 15:11 В связи с введением новых санкций, под запрет на поставку в Россию попали сразу несколько крупных категорий товаров, в том числе: Все ручные инструменты Вся б.у. одежда (исключение возможно только при отправке не более одной единицы б.у. одежды в посылке, иначе трактуется как "б.у. одежда оптом", что уже подпадает под санкции) Большинство позиций аудио техники, наушники, колонки, проигрыватели и т.д. Любые смартфоны Фото и видео аппаратура, пленки и фотобумага Лампы, провода, кабеля По-прежнему можно заказывать: Новую одежду и обувь (но не дороже 250 фунтов для каждого отдельного товара) Косметику Игрушки и игры без электропривода Виниловые пластинки Статуэтки Спортивное питание и витамины Кроме того, есть множество отдельных товаров, на которые также были введены санкции. На обработку, анализ и создание списков нам потребуется некоторое время. Поэтому, если товары из вашего заказа не входят в одну из указанных выше разрешенных категорий, то на обработку таких заказов может потребоваться дополнительное время. В том случае, если запрещенные товары были уже заказаны и находятся у нас на складе или на пути к нам на склад, то будет необходимо вернуть их продавцу. Приносим извинения за возможные неудобства.
		График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники 22/12/2023 10:34 В связи с рождественскими праздниками, склад Alfaparcel и отдел выкупа заказов не будут работать 25 и 26 декабря. В эти дни, в Великобритании официальные выходные, поэтому все службы доставки по стране также не работают. При этом, служба поддержки Alfaparcel будет работать, поэтому, мы будем отвечать на вопросы клиентов. После наступления Нового Года, в понедельник, 1 января 2024 года, Alfaparcel не будет работать (как склад, так и офис). Этот день также является выходным днем в Великобритании. Со 2 января 2024 года, работа склада и выкуп заказов возобновляются, но поддержка клиентов через личные кабинеты заработает только 3 января, когда фирма возобновит свою работу в обычном режиме. Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с наступающими праздниками!
		Возобновлен прием платежей через QIWI, добавлен Yandex Pay 07/12/2023 10:22 Рады сообщить, что прием платежей через QIWI возобновлен. Помимо платежей через QIWI, добавлена также возможность оплаты через Yandex Pay.
		Пополнение криптовалютой - инструкция для новичков 13/11/2023 14:22 В связи с приостановкой работы QIWI, мы подготовили материал "для новичков" о том, как пополнять баланс криптовалютой. Рекомендуем к прочтению по ссылке: https://alfaparcel.com/faq/baza-znaniy-3/kak-popolnit-balans-k-nas-na-sayte-posredstvom-kriptovalyuty/
		Выходной день в Великобритании 28/08/2023 10:17 В Великобритании, понедельник, 28 августа, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет. Зачисление переводов будет работать, однако возможны некоторые задержки.
		Реквизиты для пополнения баланса через криптовалюты 10/08/2023 19:12 На сегодняшний день, это самый экономичный метод оплаты. Принимаются USDT и Биткоины. Подробное описание для новичков, как оплачивать криптовалютами, дано по ссылке. Для оплаты USDT (TRC20): TU4bdza6sCwEA2bGrXoss1gX9fkwsx65LA Адрес для биткоинов: 1HpqTYEkkFjnQSCHSYfeeVwnBH4racdtzm Комиссия за обработку - 1 фунт + 5 процентов от суммы перевода. При переводах на сумму свыше 520 фунтов, действует комиссия в размере 3.9 процентов. Внимание! Платежи при оплате этим методом обрабатываются вручную. Обработка МОЖЕТ ЗАНИМАТЬ ДО ОДНОГО РАБОЧЕГО ДНЯ (обычно платеж зачисляется в течение нескольких часов). Создать заявку и сделать расчет комиссии, можно, используя меню "Пополнить Баланс". Вам будет выставлен счет. После перевода, необходимо сообщить о нем через меню счетов - это существенно ускорит зачисление. Из-за введения все новых ограничений и санкций, обзавестись возможностью оплачивать криптовалютами, рекомендуется всем любителям зарубежного шоппинга.
		На Юнистрим введены санкции 21/07/2023 16:04 Стало известно, что на Юнистрим введены санкции. Это означает, что у нас больше нет технической возможности принимать переводы Юнистрим.
		Вниманию клиентов, использующих услугу Виртуальный Адрес 24/06/2023 09:38 Имеются сложности с курьерской службой DPD. Часть посылок этой службы не доставляется к нам на склад и возращается в магазины. Проблема уже имела место ранее (несколько лет назад), и была решена. При заказе на виртуальный адрес, рекомендуем убедиться, что доставка будет производиться другой курьерской службой, а не DPD. Если доставка на виртуальный адрес через DPD, то пока рекомендуем воздержаться от заказа. Кроме того, заказывать товары по-прежнему возможно с оплатой через Alfaparcel, в том числе, с доставкой DPD. Это связано с тем, что при оплате через Alfaparcel, мы используем дополнительные технические адреса для получения посылок.
		Включен прием заказов на лоты стоимостью ниже 30 фунтов 15/06/2023 12:28 Мы снова работаем "как раньше"! Теперь нет ограничений по стоимости лотов. Принимаются заказы на лоты с любой стоимостью, в том числе, ниже 30 фунтов.
		Появилась возможность получать посылки без санкций Евросоюза! 07/04/2023 08:28 Отличная новость для наших клиентов! Как известно, Евросоюз принимает все новые и новые санкции, постепенно сужая доступный ассортимент товаров. Так как мы делаем доставку в Россию через Почту России в Берлине, то санкции Евросоюза действуют в полной мере при использовании этого метода доставки. Однако, Великобритания вышла из Евросоюза. На сегодняшний день, британские санкции в отношении России, существенно мягче санкций Евросоюза. Так например, британские санкции допускают отправку в Россию компьютеров и комплектующих к ним, а также б.у. одежды и обуви оптом. В то время, как санкции ЕС - не разрешают делать отправку таких товаров в Россию. Хорошая новость заключается в том, что при доставке через британскую почтовую службу Parcelforce, можно делать доставку товаров, исходя только из британских санкций. Для примера, вы не можете купить в Англии ноутбук и получить его Почтой России. Но теперь, вы можете купить ноутбук, и получить его доставкой Parcelforce. На территории РФ посылку Parcelforce будет доставлять EMS (доставка на дом). Важно добавить, что цены Parcelforce выше цен Почты России, а кроме того, приходится учитывать не только фактический, но и объемный вес посылки. Это неудобство. Однако, хотя и дороже, но открывается сама возможность получать такие товары. Доставка Parcelforce в Россию доступна всем нашим клиентам с 7 апреля 2023 года.
		Пасхальные праздники и выходные дни в Великобритании 07/04/2023 07:11 В Великобритании, пятница, 7 апреля и понедельник, 10 апреля, являются официальными выходными днями. Курьерские и почтовые службы работать не будут. В эти дни, склад и офис Alfaparcel работают в ограниченном режиме. При этом, в обычном режиме работает поддержка клиентов через личный кабинет.
		Продлено действие порога беспошлинного ввоза товаров в 1 тыс. евро 30/03/2023 19:12 Хорошая новость для любителей интернет-шоппинга. Совет Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) одобрил действие повышенного порога беспошлинного ввоза товаров для физических лиц еще на полгода - до 1 октября 2023 года. Повышенный порог в размере 1 000 евро остается неизменным!
		Ужесточение санкций 02/03/2023 19:24 В связи с недавним выходом 9 пакета санкций Евросоюза в отношении России, ужесточается санкционная практика в отношении всех товаров, следующих из Евросоюза в Россию, включая транзитные товары. До этого момента, посылки наших клиентов, считались транзитными для Евросоюза и в отношении них действовали только санкции Великобритании. Но теперь, ситуация изменилась. Почта России в Берлине, больше не хочет рисковать своей лицензией, а также вероятной уголовной ответственностью, и поэтому посылки наших клиентов стали рассматривать на предмет соответствия санкциям Евросоюза. Это означает, что даже если содержимое посылки не нарушает санкций Великобритании в отношении России, но нарушает санкции Евросоюза - то такую посылку теперь отправить будет нельзя. Почта России просто отказывается принимать к доставке такие посылки. На сегодняшний день, санкции ЕС в отношении России, в большинстве случаев, строже, чем санкции Великобритании. Вот краткий текущий перечень санкционных товаров и ограничений Евросоюза в отношении России: 1) комплектующие для ПК (теперь не только процессоры, а вообще всё: оперативная память, жесткие диски, видеокарты, клавиатуры, мыши, мониторы, корпуса и т.п.), а также принтеры и краска к ним - любые 2) компоненты электроники (транзисторы, резисторы, платы, микросхемы, детали станков) - любые 3) радиоуправляемые и содержащие моторчик игрушки (машинки, поезда, самолеты, вертолеты и т.п.) - любые 4) дроны - любые 5) оружие, любые детали к оружию (даже накладки на приклады и т.п.) 6) одежда и обувь - дороже 300 евро за штуку 7) бытовая электроника (увлажнитель воздуха, фен, пылесос) - дороже 750 евро за штуку 8. электронные музыкальные инструменты (диджейский пульт, звуковой эффектор) - дороже 1500 евро за штуку 9) линзы и объективы для камеры, а также проекторы - любые 10) автозапчасти - дороже 300 евро за деталь 11) кварцевые или механические наручные часы - дороже 300 евро за штуку 12) эхолоты, fish finder, transducer, cartplotter девайсы - любые 13) GPS навигаторы - любые 14) лэптопы, планшеты, персональные компьютеры в сборе - любые 15) смартфоны, сотовые телефоны кнопочные, смарт часы и фитнес браслеты - дороже 750 за штуку 16) паяльники - любые 17) масла (автомобильные и мотоциклетные) и другие подобные продукты из переработанной нефти - любые 18) музыкальные инструменты (любые барабаны, гитары любые, пианино любые, духовые) - дороже 300 евро за штуку 19) генераторы (бензиновые и дизельные) - любые 20) бинокли, телескопы - любые 21) аудио колонки, наушники - дороже 1000 за штуку 22) цифровые видео и фото камеры (сами устройства, не объективы) - дороже 1000 за штуку 23) игровые консоли, приставки - до 750 за штуку 24) стационарные телефоны, док станции для радио телефонов стационарных - любые Мы настоятельно рекомендуем клиентам внимательно следить за всеми изменениями в санкционной политике и практике как Великобритании, так и Евросоюза. Alfaparcel не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть у клиентов вследствие изменений санкционного законодательства и правоприменительной практики Великобритании и Евросоюза.
		Работа с Depop.com 02/02/2023 16:44 С 1 февраля 2023 года, на заказы с Depop.com, действуют такие же условия и тарифы, как при заказах на аукционе eBay.
		График работы Alfaparcel в новогодние праздники. 31/12/2022 05:18 В связи с новогодними праздниками, склад Alfaparcel и служба поддержки не будут работать 2 января. В этот день, в Великобритании официальный выходной день, поэтому все службы доставки по стране также не работают. Работа склада возобновляется в обычном режиме во вторник, 3 января 2023 года. Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с наступающими праздниками!
		Магазины косметики cultbeauty.co.uk, lookfantastic.com, beautybay.com, chanel.co.uk, spacenk.com 18/10/2022 14:59 К сожалению, заказы в этих магазинах косметики, в настоящий момент, больше невозможны. Это связано с правилами самих магазинов, которые не работают с форвардинговыми компаниями, и блокируют любые аккаунты, которые могут быть связаны с такими компаниями. А также, блокировка производится при любом подозрении на перепродажу товаров. В силу того, что мы делали много заказов в этих магазинах, это автоматически вызывало у них подозрения в перепродаже или последующей пересылке товаров. Все указанные выше магазины, имеют очень похожую политику, стиль работы, и, возможно, одного и того же владельца. Мы долго старались обеспечить, разными способами, возможность заказов в этих магазинах для наших клиентов, однако, в последнее время, их политика борьбы с "лишними заказами" становилась все более активной. Очевидно, что эти правила магазинов пришли из более благоприятных и спокойных времен, и явно устарели в период рецессии и кризиса. В настоящий момент, адекватные компании борятся за новые заказы, а не закрывают за них аккаунты. Поэтому, мы постараемся выйти на контакт с представителями руководства этих компаний, с тем, чтобы они сделали для нас исключение. Обо всех изменениях по этой теме, мы сообщим в новостях у нас на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
		Повышение стоимости доставки 15/10/2022 21:48 С 1 ноября 2022 года, стоимость доставки в Россию повышается на сумму от 50 пенсов (0.5 фунта), до 1 фунта стерлингов. Размер повышения зависит от веса посылки. Для посылок с весом до 4кг., стоимость доставки вырастет на 50 пенсов, а для более тяжелых - на 1 фунт стерлингов. Например, стоимость доставки посылки с весом 1 кг., вырастет с 19.35 до 19.85 фунтов, а стоимость для посылки Alfaparcel Plus с весом в 10кг. вырастет с 44.50 до 45.50 фунтов. Данное повышение цен связано с ростом цен на доставку грузовым транспортом в Европе.
		Подключены уведомления через Telegram 04/10/2022 11:13 Теперь, клиенты могут получать уведомления в Telegram о разных событиях в своем аккаунте. Подключить и настроить уведомления можно в настройках аккаунта.
		Выходной день в Великобритании 19/09/2022 11:50 В Великобритании, понедельник, 19 сентября, является официальным выходным днем. В этот день, склад и офис Alfaparcel работают в ограниченном режиме. При этом, в обычном режиме работает поддержка клиентов через личный кабинет.
		Работа с аукционом Saleroom 30/08/2022 12:15 С 1 сентября 2022 года, при заказах на аукционе Saleroom, действуют такие же условия и тарифы, как при заказах на аукционе eBay.
		СМС - сообщения 30/08/2022 10:47 В связи с санкциями, доставка СМС сообщений в Россию усложнилась. Наш текущий оператор перестал работать с Россией. Мы ищем альтернативу, и в ближайшие дни будет подключен другой оператор СМС сообщений. Приносим извинения за временные неудобства.
		Сервис Happy Vat 25/07/2022 06:34 С 1 августа 2022 года, временно приостанавливается сервис Happy VAT. Это связано с большой трудоемкостью таких заказов. В нынешних условиях большой загруженности, мы вынуждены перераспределять наши ресурсы в сторону основных работ. Приостановка Happy VAT - временная мера. Клиентам, которые использовали этот сервис, рекомендуем перейти на сервис бесплатной доставки FreeShip, работа которого будет продолжена в обычном режиме.
		Пояснение относительно лимитов на переводы Юнистрим 08/07/2022 09:07 Относительно лимитов на переводы Юнистрим сообщаем следующее. У Юнистрим, в Великобритании, есть фирма-партнер, которая обрабатывает все переводы Юнистрим. Это компания Moneyto. Компания Moneyto ввела лимиты для клиентов из России - не более 400 фунтов за один перевод, и не более 400 фунтов от одного клиента в месяц. Лимиты Moneyto введены не просто так - а по требованию гос. структур Великобритании. Таким образом, те лимиты которые есть - это лимиты не Alfaparcel. Это лимиты Moneyto - партнера Юнистрим в Великобритании. Любые дополнительные разъяснения по этому вопросу можно получить в Moneyto, по адресу https://www.moneyto.co.uk.
		Приостановка оплаты через Киви (QIWI) - работа возобновлена 07/07/2022 14:16 Временно приостановлена оплата через Киви. Причина - Киви пока не перевели нам средства, которые должны были перевести. Это те средства, которые получены от наших клиентов. На балансе Alfaparcel в Киви собралась значительная сумма, которую нам должны были перевести ранее, однако пока этого не было сделано. Киви объясняет задержку "нехваткой ликвидности и небольшими проблемами с выплатами". Стоит добавить, что такое уже бывало ранее, и Киви всегда выплачивали нам наши средства. Причина таких задержек может быть в том, что сейчас, из-за санкций, нарушены финансовые потоки, что ведет к перебоям в платежах. В виду того, что речь идет о значительной сумме, мы вынуждены временно приостановить прием платежей через Киви. Как только Киви переведут нам наши деньги, мы снова включим прием платежей через эту систему. Ориентировочно, это произойдет в ближайшие дни. Ну а пока, нашим клиентам по-прежнему доступны переводы через Юнистрим, биткоинами, а также SWIFT-переводы посредством банков, не попавших под санкции. Обновление 11 июля. Средства поступили, работа с QIWI возобновлена.
		С 1 июля увеличивается стоимость доставки на 0.35 за 1кг. 26/06/2022 16:30 Не так давно мы уже поднимали стоимость доставки на посылки в Россию. Однако, инфляция и рост издержек в Европе - не миф, а суровая реальность. В связи с чем, Почта России прислала нам уведомление, что с 1 июля 2022 года, доставка посылок вырастет в цене на 0.35 за каждый дополнительный килограмм веса. Для примера, доставка посылки с весом в 2кг, с 1 июля подорожает на 0.70 пенсов, а доставка посылки с весом в 10 кг. - на 3.5 фунта. Это касается всех видов доставки в Россию, включая мелкие пакеты, обычную почту (до 20кг.) и наземный ЕМС.
		Изменения в работе Alfaparcel с аукционом eBay 20/06/2022 19:50 С 21 июня, Alfaparcel приостанавливает прием заказов на лоты с аукциона eBay, чья стоимость (или ставка на которые) ниже 30 фунтов. Данная мера является вынужденной, и обусловлена тем, что большое количество таких лотов, создает повышенное давление на работу нашего склада. Значительная часть таких товаров, в основном б.у., и поступает на склад без каких-либо инвойсов и опознавательных документов, что приводит к длительной процедуре их приема и "опознания". Все это приводит к задержкам в приеме всех остальных заказов и замедлению работы склада в целом. Надеемся, данная мера будет временной. О любых изменениях мы сообщим дополнительно в новостях.
		Комиссия на переводы Unistream 13/06/2022 13:10 С 20 июня, вводится комиссия за обработку входящих переводов Unistream. Комиссия составит 1 фунт за каждый входящий перевод. Почему вводится комиссия? В силу особенностей работы Unistream, каждый входящий перевод необходимо обработать отдельно, по специальной процедуре. Так, необходимо сверить данные отправителя и получателя, сумму, а также, с недавних пор, предоставить в Moneyto (партнер Unistream в Великобритании) инвойс, для того, чтобы они могли проконтролировать соблюдение санкций Великобритании. В связи с чем, нам приходится иметь в штате специального сотрудника, который занимается только переводами Unistream. При этом, компенсацию этих расходов со стороны Moneyto мы не получаем. Поэтому, для покрытия наших издержек, и чтобы иметь возможность работать без задержек в других операциях, мы вынуждены ввести комиссию в размере 1 фунта за каждый входящий перевод.
		Задержки в работе Alfaparcel 07/06/2022 01:00 Обновлено 12.09.2022. В связи с событиями на Украине, ситуация на рынке кардинально и очень быстро поменялась. Практически все магазины и продавцы на аукционе eBay перестали делать доставку в Россию. При этом, рубль сильно укрепился, а спрос на импорт со стороны жителей России только растет. Все это привело к резкому увеличению количества заказов со стороны наших клиентов. Ни одна организация не сможет быстро справиться, если внезапно поменять всю ее работу и увеличить в разы нагрузку на ее сотрудников. Работы стало намного больше, и нам нужно быстро найти и обучить дополнительный персонал. Все осложняется тем, что мы работаем с Россией, и наш персонал должен быть русскоговорящим. Это необходимо для того, чтобы понимать запросы наших клиентов и общаться с ними на одном языке. Однако, в условиях Великобритании, не так легко быстро найти и обучить русскоговорящих сотрудников. Проблемой является кризис на рынке и труда и нехватка рабочей силы в Великобритании, возникшие после Brexit. Поэтому, в настоящий момент, имеются задержки в нашей работе. Мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее нормализовать работу и перестроиться под новые условия. Это займет какое-то время, после чего, работа продолжится в нормальном темпе и без задержек. Приносим извинения за возможные задержки и неудобства и надеемся на понимание в этой, не стандартной для всех, ситуации.
		Добавлена оплата через КИВИ (QIWI) 28/05/2022 07:52 Добавлена возможность оплаты через КИВИ (QIWI). Это удобный и мгновенный метод оплаты. Пополнять кошелек в системе КИВИ можно всеми видами банковских карт, работающих в России. А также есть ряд других опций пополнения кошелька КИВИ (QIWI), что делает этот вариант оплаты наиболее удобным для жителей России.
		Повышение стоимости доставки в Россию 16/05/2022 09:46 С 1 июня 2022 года, повышается стоимость доставки в Россию. Повышение стоимости доставки вызвано существенным ростом издержек Alfaparcel, а также увеличением инфляции в Великобритании. Кроме того, повышение цен позволит нам доставлять посылки быстрее. С 1 июня, мы будем отправлять в Россию на 1-2 фуры в месяц чаще, что позволит улучшить сроки доставки. Новые цены (начнут действовать с 1 июня 2022 года): Мелкий пакет (до 1 кг.) - 19 фунтов. Мелкий пакет (от 1кг. до 2кг.) - 24.50 фунтов. Alfaparcel Plus (до 5кг.) - 33.50 фунтов. Alfaparcel Plus (от 5кг. до 10кг.) - 41 фунт. Alfaparcel Plus ( от 10кг. до 20кг.) - 61 фунт. Наземный ЕМС: 1 кг. - £23.50 2 кг. - £27.50 3 кг. - £34.50 4 кг. - £38.50 5 кг. - £43 6 кг.- £49 7 кг. - £54 8 кг. - £58 9 кг. - £62 10 кг. - £66 11 кг. - £71 12 кг. - £75 13 кг. - £79 14 кг. - £84 15 кг. - £88.50 16 кг. - £90.50 17 кг. - £92.50 18 кг. - £94 19 кг. - £96.50 20 кг. - £98 21 кг. - £101 22 кг. - £103 23 кг. - £105 24 кг. - £107 25 кг. - £109 26 кг. - £110.50 27 кг. - £112 28 кг. - £114 29 кг. - £116.50 30 кг. - £118
		Опубликован подробный перечень санкционных товаров 02/05/2022 13:28 Опубликован подробный перечень санкционных товаров: https://www.legislation.gov.uk/uksi/2019/855/schedule/3A?view=plain (с русской версией можно ознакомиться здесь) Внимательно ознакомьтесь с перечнем санкционных товаров. Все эти товары, если они превышают определенный ценовой порог, запрещено пересылать из Великобритании в Россию. Обращаем ваше внимание, что товары разбиты по ценовым категориям, то есть на разные товары, действует различный допустимый порог цен. Стоит добавить, что данная ситуация является беспрецедентной для всех участников рынка. Если у вас есть какие-то сомнения по вашему заказу - обращайтесь в службу поддержки Alfaparcel.
		Выходной день в Великобритании 01/05/2022 07:48 В Великобритании, понедельник, 2 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет. Зачисление переводов будет работать, однако возможны некоторые задержки.
		Посуда и статуэтки на аукционе eBay - продолжаем работу 29/04/2022 20:13 По многочисленным просьбам клиентов, мы решили пересмотреть наше решение о приостановке заказов на статуэтки, посуду и т.д. на аукционе eBay. Таким образом, наша работа с этими товарами пока будет продолжена без каких-либо ограничений.
		С 1 мая начинают действовать новые условия работы Alfaparcel для заказов на аукционе eBay 18/04/2022 18:40 С 1 мая начинают действовать новые условия работы Alfaparcel для заказов на аукционе eBay. Вводится комиссия в размере 1.50 фунтов за каждый входящий на склад лот с аукциона eBay. Временно приостанавливается прием заказов на статуэтки, вазы, различную посуду, и т.д. Приостановка затрагивает только б.у. лоты с eBay и не касается других магазинов и аукционов, а также новых лотов с аукциона eBay. Отменяется минимальная комиссия в размере 8 фунтов. Для всех eBay - заказов сохраняется прежняя комиссия в размере 5% от стоимости товара.
		О заказах типа "make offer" (сделать предложение) на аукционе eBay 15/04/2022 09:48 С 15 апреля 2022 года, заказы типа "make offer" (сделать предложение) на аукционе eBay временно не принимаются. Идет настройка нашей системы для приема этого типа заказов. В ближайшие дни, прием таких заказов будет возобновлен, однако будет введена дополнительная комиссия за каждый такой заказ в размере 1 фунта стерлингов. Ввод комиссии обусловлен тем, что обработка каждого такого запроса приводит к временным затратам со стороны наших сотрудников, что влечет для нас необходимость покрыть эти издержки.
		Пасхальные праздники и выходные дни в Великобритании 15/04/2022 09:12 В Великобритании, пятница, 15 апреля и понедельник, 18 апреля, являются официальными выходными днями. В эти дни, склад и офис Alfaparcel работают в ограниченном режиме. При этом, в обычном режиме работает поддержка клиентов через личный кабинет.
		Имеются задержки в обработке заказов 13/04/2022 17:51 В связи с резко увеличившимся объемом работы, у нас возникли некоторые задержки в обработке заказов. Мы работаем над этим. В ближайшее время будут наняты дополнительные сотрудники. Просим клиентов отнестись с пониманием к этим трудностям, обусловленным быстро меняющейся ситуацией. Приносим извинения за возможные неудобства.
		Мы работаем в полном объеме! 10/04/2022 10:10 В связи с событиями на Украине, сообщаем, что: 1. Мы работаем в полном объеме. Мы внимательно следим за обстановкой, и будем стараться подстраиваться и меняться по мере наших возможностей. За 12 лет работы, нами накоплен немалый опыт и запас прочности. 2. При доставке посылок в Россию, основной канал – Почта России в Германии, куда мы отвозим наши посылки из Великобритании грузовым транспортом. В настоящий момент, ПР в Германии работает, против нее не вводилось никаких санкций. 3. В связи с прекращением авиасообщения между ЕС, Великобританией и Россией, вероятнее всего, такие методы прямой авиадоставки, как Parcelforce, стали недоступны, либо переключились на наземную доставку. 4. Таким образом, наземная доставка из Великобритании через Почту России в Германии, останется одним из немногих (если не единственным) способом доставки в Россию. 5. Как мы уже ранее сообщали, для всех клиентов из России, Украины и Беларуси, срок бесплатного хранения увеличен нами с 3 до 6 месяцев. Это сделано на случай каких-либо форс-мажоров. 6. Что касается методов оплаты. По состоянию на 16 марта, снова работает Юнистрим. Возможна оплата через биткоины, и банковским переводом, с использованием банков, не попавших под санкции. PayPal, приостановил работу с Россией. Visa и Mastercard также объявили о приостановке работы с Россией. 7. В случае, если какие-либо сайты интернет-магазинов не открываются - рекомендуем использовать любой доступный VPN сервис. С VPN открываются практически все сайты. Что такое VPN и как им пользоваться см. по ссылке. 8. Беспошлинный таможенный порог в России для посылок повышен с 200 до 1 000 евро. Обновление о санкциях. Обновление по работе Parcelforce. Обновление по работе Юнистрим. Приостановка работы PayPal, Visa и Mastercard. Новые условия на заказы подарочных карт (gift cards).
		Новые условия при работе с Gift Cards (подарочными картами) 08/04/2022 17:22 С 8 апреля, вводится комиссия при заказах на покупку гифт-карт (подарочных карт магазинов). Размер комиссии составляет 5 фунтов за каждую карту, независимо от номинала подарочной карты. Почему мы вводим комиссию на покупку подарочных карт? Причин две. Первая причина, заключается в том, что схема нашей работы построена на прибыли на доставке из Великобритании и на заказе клиентами дополнительных услуг. При покупке подарочных карт, никакой доставки из Великобритании не происходит, а также, клиентом не используются никакие дополнительные услуги. То есть, мы тратим время на обработку заказа, который не только не приносит прибыль, но и оставляет убыток, в виду временных затрат на выполнение этого заказа. Трата времени - это зарплата персоналу, налоги, и другие расходы. И даже если подарочные карты используются для заказов на наш виртуальный адрес - это не покрывает наших издержек. Вторая причина заключается в сложности покупки самих подарочных карт. Многим может показаться, что это несложно - купить подарочную карту. Однако, на практике, это гораздо сложнее, чем купить обычный заказ с несколькими товарами. Так происходит потому, что подарочные карты - это излюбленный метод запутывания следов для различных мошенников и кардеров. Магазины прекрасно знают про все такие способы, и поэтому, они максимально усложняют и всячески лимитируют покупки подарочных карт. В результате, покупка подарочной карты, очень часто - это тот еще "квест". В отдельных случаях, все проходит сравнительно просто, но чаще всего - на это приходится потратить очень немало времени. Поэтому, мы вынуждены ввести комиссию на заказы подарочных карт. Стоит добавить, что если вы не хотите платить комиссию, то мы настоятельно рекомендуем использовать нашу услугу "Покупка товаров". Просто закажите покупку товаров нам. В сервис входит не только оплата товаров и их прием на склад Alfaparcel, но и бесплатная сверка.
		Беспошлинный таможенный порог в России для посылок повышен с 200 до 1 000 евро 08/04/2022 11:37 Беспошлинный таможенный порог в России и других странах ЕАЭС для посылок повышен с 200 до 1 000 евро. Совет Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) одобрил повышение лимита беспошлинного ввоза товаров, приобретаемых физическими лицами в рамках интернет-торговли, до 1 тыс. евро с 200 евро. Лимит будет увеличен на временной основе - до 1 октября 2022 года. Он будет действовать в отношении товаров, доставляемых почтовыми отправлениями или перевозчиками. В случае, если стоимость посылки превышает эту сумму или ее вес составляет более 31 кг, необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от стоимости заказа, но не менее 2 евро за 1 кг.
		Повышение стоимости услуги 28/03/2022 17:07 С 1 апреля 2022 года повышается стоимость услуги "самовывоз" сотрудниками Alfaparcel по Великобритании. Новая стоимость составит 1.70 фунтов за одну британскую милю + 5 фунтов (обратный путь на склад - бесплатно). Если расстояние менее 50 миль, то доплата составляет 10 фунтов. Повышение стоимости на эту услугу связано со значительном ростом цены на топливо, и с ростом других накладных расходов, связанных с выполнением этой услуги.
		Оплата для клиентов из России 07/03/2022 16:20 По состоянию на 7 марта, снова заработал Юнистрим. PayPal, приостановил работу с Россией. Visa и Mastercard также объявили о приостановке работы с Россией. Рекомендуем клиентам из России обзавестись картами Union Pay, а также, при возможности, рассмотреть пополнение баланса через биткоины (мы их принимаем).
		PayPal, Visa и Mastercard приостановили работу с Россией 06/03/2022 06:44 PayPal, Visa и Mastercard приостановили работу с Россией. Эти методы являлись основными. Ситуация непростая, однако, выходы из нее есть. Рекомендуем всем клиентам из России обзавестись картами систем Union Pay и JCB. Карты, работающие в этих системах, уже давно выдаются в России рядом крупных банков, и при этом, они принимаются к оплате в Великобритании многими операторами платежей. Со своей стороны, мы постараемся настроить прием карт Union Pay в самое ближайшее время. А также, надеемся на скорейшее восстановление работы Юнистрим. Мы будем изучать и добавлять на сайт новые методы оплаты. Следите за новостями на нашем сайте! P.S. Картой JCB можно уже сейчас пополнять баланс в личном кабинете Alfaparcel! Для этого, необходимо выбрать в меню пополнения баланса в личном кабинете Barclaycard (Visa и Mastercard), и далее, выбрать оплату через JCB, нажав на логотип JCB. Кроме того, в качестве дополнительного альтернативного варианта, вы можете пополнять баланс для оплаты покупок и доставки биткоинами. Мы их принимаем.
		Юнистрим сообщил нам о неполадках с приемом платежей 02/03/2022 08:20 Юнистрим сообщил нам о неполадках с приемом платежей. Ситуация возникла в связи с введением санкций. Оплата через Юнистрим временно приостановлена. Как заверили нас в Юнистрим-Лондон, они постараются наладить прохождение платежей по альтернативным каналам. И сделают это в ближайшее время. Обновление 07/03/2022. Юнистрим сообщил нам, что работа возобновлена.
		Parcelforce переходит на наземную доставку в Россию. 28/02/2022 12:50 В связи с событиями на Украине, прекращено авиасообщение между Россией и Великобританией. Поэтому, Parcelforce (как и Royal Mail) не имеет больше возможности предлагать авиадоставку, и переходит на наземную доставку. Доставка будет осуществляться через Почту России в Берлине. Таким образом, Parcelforce будет работать полностью аналогично нашей услуге "Наземный ЕМС", но при этом, гораздо дольше, так как возникнет лишнее звено в виде самого Parcelforce в Англии. А также, и существенно дороже. Поэтому, чтобы не предлагать один и тот же сервис за разные деньги, мы убираем Parcelforce из методов доставки для России.
		Информация о санкциях, или какие товары больше нельзя пересылать в Россию 25/02/2022 14:14 В связи с событиями на Украине, Великобритания ввела ряд санкций против России. Санкции затрагивают также определенные товары, которые больше нельзя отправлять из Великобритании в Россию. В настоящий момент, перечень этих товаров таков: 1. Любые товары из золота и других драгоценных металлов. Включая сюда золотые монеты и слитки. 2. Любые товары военного или около-военного назначения. 3. Товары двойного назначения, то есть товары, используемые в общегражданских промышленных целях, но при этом имеющие свойства, которые могут быть использованы при создании вооружения. 4. Товары, которые могут быть использованы в энергетическом комплексе. 5. Товары, относящиеся к "critical-industry goods and technology". Все эти товары больше не могут быть отправлены в Россию. С полным списком категорий товаров и услуг можно ознакомиться здесь: https://www.gov.uk/government/publications/russia-sanctions-guidance/russia-sanctions-guidance Стоит добавить, что на большинство потребительских товаров для частных лиц, таких, как одежда и обувь, никаких санкций пока не наложено. Мы будем внимательно следить за этим, и менять эту страницу и список санкционных товаров, по мере развития ситуации.
		Продление сроков бесплатного хранения 24/02/2022 09:04 В связи с последними событиями на Украине, сообщаем о продлении сроков бесплатного хранения до 6 месяцев. Это касается клиентов из России, Украины и Беларуси. Клиенты из этих стран, теперь могут бесплатно хранить посылки на нашем складе не 3 месяца, а 6 месяцев. Данная мера будет действовать до 25 августа 2022 года и может быть продлена при необходимости.
		Изменение стоимости услуги "фотографии". 17/02/2022 14:40 С 1 марта 2022 года, стоимость услуги "фотографии" вырастет, и составит 2.5 фунта за 3 фотографии. Услуга по фотографированию содержимого на складе, является дополнительной, и может как использоваться, так и не использоваться клиентами. Впервые, эта услуга была представлена нами при запуске нашего сервиса, еще в 2008 году. К сожалению, с тех пор, инфляция, рост зарплат и прочих накладных расходов Alfaparcel, привели к тому, что сохранять прежнюю стоимость этой услуги, уже нет возможности.
		Таможня России- работа вошла в прежнее русло. 08/01/2022 07:57 По имеющейся у нас информации, статистике и отзывам клиентов, таможня РФ перешла с усиленного на обычный режим работы. Это означает, что проверки идут как обычно, то есть также, как шли до декабря 2021 года. Обычный режим работы подразумевает, что любую посылку могут проверить, но массовых проверок всех посылок больше не наблюдается.
		Таможня России ужесточила проверки посылок 05/01/2022 13:44 Таможня России ужесточила проверки посылок! По нашей информации, ужесточение проверок может быть обусловлено новогодними праздниками, и, скорее всего, носит временный характер. Важно добавить, что усиленные проверки затронули только наземную доставку через Почту России и наземный ЕМС. Проверки затрагивают посылки, идущие наземным путем из Европы в Россию. Авиадоставка Parcelforce работает в прежнем режиме, мы не замечали какой-либо повышенной активности таможни при доставке через Parcelforce. Настоятельно рекомендуем клиентам подходить к заполнению таможенных деклараций максимально ответственно и внимательно. В случае ненадлежащего заполнения описания и стоимости, таможня может направить посылку с таможенным уведомлением, что приведет к дополнительным расходам! Мы будем продолжать держать клиентов в курсе обо всех изменениях, на основе имеющейся у нас информации.
		График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники. 17/12/2021 11:29 В связи с рождественскими праздниками, склад Alfaparcel и отдел выкупа заказов не будут работать 27 и 28 декабря. В эти дни, в Великобритании официальные выходные, поэтому все службы доставки по стране также не работают. При этом, служба поддержки Alfaparcel будет работать, поэтому, мы будем отвечать на вопросы клиентов. После наступления Нового Года, в понедельник, 3 января 2022 года, Alfaparcel не будет работать (как склад, так и офис). Этот день также является выходным днем в Великобритании. С 4 января 2022 года, работа фирмы полностью возобновляется в обычном режиме. Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с наступающими праздниками!
		Увеличение стоимости упаковочных материалов. 06/09/2021 10:37 В связи с ростом цен в Великобритании, мы вынуждены поднять цены на все упаковочные материалы на 25 процентов. К сожалению, Брекзит привел к перебоям с поставками, и пандемия коронавируса также ухудшила ситуацию. Мы годами не меняли цены на упаковочные материалы, несмотря на то, что все поставщики плавно их повышали. Однако, в настоящий момент, к сожалению, других вариантов не остается. Повышение стоимости вступает в силу 13 сентября.
		Выходной день в Великобритании 27/08/2021 11:36 В Великобритании, понедельник, 30 августа, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Выходной день в Великобритании. 30/05/2021 19:44 В Великобритании, понедельник, 31 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Склад переезжает! Новый адрес Alfaparcel. 22/05/2021 09:48 Мы переехали в новый склад. Но не волнуйтесь, старый (текущий) склад продолжает свою работу на прием посылок до 1 июля. Это сделано для того, чтобы гарантированно принять и обработать все посылки наших клиентов. То есть, до 1 июля будут работать оба склада - и новый, и старый. После 1 июля 2021 года - будет работать только новый склад Alfaparcel. Адрес нового склада Alfaparcel: Название фирмы: Alfaparcel, Имя и номер строения: 10 Mt Pleasant Trading Estate, Улица: Mount Pleasant Road, Город: Wisbech, Графство: Cambridgeshire, Почтовый индекс (post code): PE13 3FF Номер телефона: 02032897359 (+44 2032897359 - в международном формате) Для всех посылок и заказов, просим теперь указывать в качестве адреса доставки только адрес нового склада. Почему мы переехали? У нас хорошая причина! Ведь мы приобрели собственный склад и теперь будем работать для вас еще более эффективно. Что изменится и как отразится переезд на нашей работе? Ответ прост - ничего не изменится, работа продолжается. Однако, в ближайшие дни, возможны кратковременные незначительные задержки в упаковке посылок - до 1 рабочего дня свыше заявленных сроков.
		Выходной день в Великобритании. 30/04/2021 06:35 В Великобритании, понедельник, 3 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Снижена стоимость доставки в Россию, Украину и Беларусь через авиадоставку Parcelforce! 30/01/2021 14:18 Нам удалось получить новые скидки в этой почтовой службе. Наибольшее снижение стоимости произошло на посылки с весом от 5 до 10кг. На эти веса цены снизились на 5-10 фунтов для каждой посылки. Parcelforce удобен для тех клиентов, которые предпочитают ежедневную отправку со склада Alfaparcel напрямую из Великобритании. Кроме того, мы ведем переговоры с различными курьерскими сервисами, для того, чтобы предложить нашим клиентам максимально быструю экспресс-доставку. Такая опция не будет самой экономичной, однако она позволит получать посылки в кратчайшие сроки. Подробнее о доставке и ценах на нее: https://alfaparcel.com/dostavka/
		О доставке через DHL 26/01/2021 08:17 В связи с Brexit, доставка через DHL временно приостановлена. Работа c DHL будет возобновлена не раньше конца февраля, как только будут решены вопросы по таможенному оформлению посылок DHL на территории Германии. Приносим извинения за возможные неудобства.
		Посылки через Германию - работа налажена! 19/01/2021 12:17 Рады сообщить, что работа по доставке посылок из Великобритании через Германию налажена. На прошлой неделе, мы отправили первую фуру со всеми необходимыми документами и с выполнением всех новых формальностей, которые требуются после выхода Великобритании из Евросоюза 1 января 2021 года. Груз с посылками прошел все проверки и двигается дальше в Россию. Все посылки из этой партии находятся в Берлине и начнут отслеживаться в ближайшее время. Следующая партия будет отправлена в ближайшие дни.
		Об использовании адреса в Великобритании для покупок в странах ЕС. 15/01/2021 12:22 С 1 января 2021 года, Великобритания окончательно вышла из Евросоюза. В декабре 2020 года, было заключено соглашение о свободной торговле между ЕС и Великобританией. Тем не менее, несмотря на свое название, данное соглашение подразумевает ряд нюансов, могущих привести к различным издержкам и расходам. До 1 января 2021 года, можно было делать покупки по всему Евросоюзу и доставлять их на любой адрес (в том числе, в Великобритании) без каких-либо лишних формальностей и пошлин. Теперь, ситуация изменилась. Так, если вы покупаете в любой стране Евросоюза и выбираете адрес в Великобритании для доставки, то возможны следующие варианты: При стоимости товаров в заказе, не превышающей 135 фунтов, вы не столкнетесь на территории Великобритании с какими-либо пошлинами и дополнительными платежами. Исключение - алкогольные и табачные изделия. При стоимости товаров свыше 135 фунтов, возможны 2 варианта. Первый из них - вы покупаете в европейском магазине, который имеет британскую VAT-регистрацию. Большинство крупных европейских магазинов имеют такую регистрацию. В этом случае, в стоимость заказа сразу же будет включен VAT (НДС), который будет уплачен вами в момент оплаты заказа. Такие заказы, также не будут иметь каких-либо дополнительных платежей и пошлин на территории Великобритании. То есть, мы сможем принять ваш заказ на наш склад и обработать его так же, как это было до 1 января 2021 года. Второй вариант - магазин или продавец в ЕС не имеет британской VAT-регистрации. И таких очень немало. В этом случае, VAT с вас взиматься при оплате не будет. Но не спешите радоваться! При таком типе заказа, VAT необходимо будет оплатить уже в Великобритании. Иначе посылку вам просто не доставят. Но самое неприятное заключается в том, что помимо оплаты VAT, в этом случае, вам придется оплачивать услуги службы доставки по растаможке заказа. Для примера, у доставки UPS это стоит 11.50 фунтов. А также, необходимо будет оплатить комиссию Alfaparcel в размере 3 фунтов за обработку такого заказа. Кроме того, с такими заказами может возникнуть задержка, ведь потребуется время на извещение от службы доставки, переписку, оплату. Если суммировать все вышесказанное, то вам, как покупателю, нужно решить, имеет ли теперь смысл использовать адрес в Великобритании для покупок в странах Евросоюза, или нет. Аналогичный вопрос актуален и для покупок в ЕС с оплатой через Alfaparcel. Если ваш заказ подпадает под критерии "беспроблемной" покупки, то вы вполне можете использовать такой вариант. Если же нет - то пользоваться таким вариантом можно лишь при необходимости, либо, когда дополнительные расходы не имеют особого значения.
		Повышение стоимости доставки 11/01/2021 08:29 В связи с состоявшимся выходом Великобритании из Евросоюза, у Alfaparcel выросли издержки,связанные с доставкой посылок через Германию. Теперь, для каждого товара в каждой посылке необходимо указывать таможенный код. Тысячи товаров, отправляемых нами ежедневно, вынуждают нас нанять для этой работы дополнительный персонал. Кроме того, появились и другие издержки, такие, как оплата таможенному брокеру, дополнительные нюансы с оформлением в Почте России, покупка специальных евро-паллет (поддонов), и прочие расходы. В связи с этим, у нас нет другого выхода, кроме как повысить стоимость доставки. Однако, повышение будет минимальным - 1-2 фунта для каждой посылки, в зависимости от веса и способа доставки. Повышение стоимости состоится 20 января и затронет только те способы доставки, при которых посылки доставляются через Германию.
		О доставке посылок через Германию. 06/01/2021 10:11 В конце декабря 2020 года, Великобритания заключила сделку о свободной торговле с Евросоюзом. Это очень хорошая новость. Однако, минусом на данный момент является то, что сделку заключили в самый последний момент, всего за несколько дней до 1 января 2021 года, когда Великобритания окончательно вышла из ЕС. Конец декабря любого года - это время рождественских и новогодних праздников. В связи с этим, у бизнесов просто не было достаточно времени, чтобы подготовится к новым условиям надлежащим образом. Ведь, пока не было сделки, не было понятно, каким образом будет происходить таможенное оформление грузов на границе Великобритании и ЕС. Теперь, когда этот вопрос прояснен, нам стало понятно, что и как оформлять. В настоящий момент, мы ускоренными темпами меняем программное обеспечение и порядок заполнения документов, необходимых для пересечения границы из Великобритании в Евросоюз. Мы сделаем все, чтобы все эти вопросы были решены в ближайшее время, для того, чтобы посылки продолжили свое движение в обычном порядке. Приносим клиентам извинения за возможные задержки с отправкой груза.
		График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники. 24/12/2020 08:28 В связи с рождественскими праздниками, склад Alfaparcel и отдел выкупа заказов не будут работать 25 и 28 декабря. В эти дни, в Великобритании официальные выходные, поэтому все службы доставки по стране также не работают. При этом, служба поддержки Alfaparcel будет работать, поэтому, мы будем отвечать на вопросы клиентов. После наступления Нового Года, в пятницу, 1 января 2021 года, Alfaparcel не будет работать (как склад, так и офис). Этот день также является выходным днем в Великобритании. С 4 января 2021 года, работа фирмы полностью возобновляется в обычном режиме. Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с наступающими праздниками!
		О доставке посылок через Германию. 12/12/2020 08:52 В связи с предстоящими рождественскими и новогодними праздниками, а также в виду активно идущих переговоров по заключению торговой сделки между Великобританией и Евросоюзом, возникают особенности по отправке посылок через Германию. Как мы уже сообщали в предыдущей новости, в случае, если соглашение не будет заключено, возможны задержки в обработке всех грузов на границе Великобритании и Евросоюза. В виду такой возможности, многие перевозчики, переносят отправку грузов с конца декабря на январь. Причина этого заключается в том, что при отсутствии соглашения, отправка груза на границу в конце декабря, может привести к его попаданию в большую очередь на несколько дней. Поэтому, водители грузовиков не хотят отправляться в такое путешествие, ведь у них возникает риск встретить Новый Год в очереди из грузовиков. А в начале 20х чисел декабря, тоже никто не хочет ехать, потому что в Европе рождественские праздники и выходные. Поэтому, если сделка Великобритании и ЕС заключена не будет, то последняя отправка фуры в Германию в декабре будет произведена нами 17 декабря. Если же сделку заключат до Рождества, то возможна отправка еще одной фуры в 20х числах декабря. Мы сообщим об этом дополнительно в новостях на нашем сайте. Просим клиентов учитывать эти моменты при планировании покупок.
		О ситуации в связи с соглашением Великобритании и Евросоюза. 11/12/2020 09:52 В настоящий момент, идут переговоры правительства Великобритании и Евросоюза о заключении соглашения о свободной торговле. В случае, если до 1 января 2021 года, соглашение не будет заключено, возникнет ситуация выхода Великобритании из ЕС без сделки (no deal). В связи с такой вероятностью, информируем наших клиентов о том, что: 1. Для посылок, которые доставляются через Германию, возможны задержки на границе Великобритании и Евросоюза. Это может затронуть все грузы между странами, в связи с их новым порядком оформления. Мы рассчитываем, что задержка (если она произойдет) не превысит нескольких дней, так как все грузоперевозчики уже давно подготовились к такому варианту развития событий. Груз с нашими посылками является для Евросоюза транзитным, между Великобританией и Россией. Возможная задержка может затронуть первые партии посылок в январе 2021 года, после чего, ситуация стабилизируется, и дальше все пойдет по новой "накатанной колее". 2. При выходе Великобритании из ЕС без сделки, вероятно снижение курса британского фунта стерлингов по отношению к евро. Если это произойдет, нам придется сразу же повысить стоимость доставки тех посылок, которые доставляются через Германию. Причина этого заключается в том, что Alfaparcel оплачивает за эти посылки почтовым службам также в евро, то есть, у нас не останется другого выхода, кроме как повысить стоимость доставки. Однако, для клиентов из России и других стран, это скорее всего не приведет к ощутимому подорожанию, ведь при таком сценарии, курс фунта стерлингов понизится и по отношению к другим валютам. То есть, например, в рублях, стоимость доставки почти не изменится или изменится, но несущественно. Стоит добавить, что при выходе Великобритании из ЕС без сделки, и снижении курса фунта стерлингов, покупать в Великобритании станет еще выгоднее!
		Повышение стоимости услуги 08/12/2020 13:50 С 15 декабря повышается стоимость услуги "самовывоз" сотрудниками Alfaparcel по Великобритании. Новая стоимость составит 1.15 фунтов за одну британскую милю + 5 фунтов (обратный путь на склад - бесплатно). Если расстояние менее 50 миль, то доплата составляет 10 фунтов.
		О работе Alfaparcel в период ограничений, связанных с коронавирусом 06/11/2020 07:28 В связи с введением в Великобритании новых ограничений, связанных с коронавирусом, клиенты интересуются, как эти ограничения отразятся на нашей работе. Сообщаем, что никаких изменений в работе Alfaparcel в связи с этим нет. Мы работаем как прежде. Ограничения не затрагивают доставку посылок и грузов, поэтому все почтовые и курьерские службы продолжают свою работу. То же самое касается доставки посылок из Великобритании в Россию и другие страны.
		Обновлены правила работы Alfaparcel. 04/11/2020 15:05 С обновленными правилами и условиями работы можно ознакомиться по ссылке https://alfaparcel.com/terms/.
		Обновление дизайна личных кабинетов. 23/10/2020 08:29 Обновлен дизайн личных кабинетов. Оптимизирована работа для мобильных устройств.
		Выходной день в Великобритании. 28/08/2020 12:21 В Великобритании, понедельник, 31 августа, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Добавлена возможность оплаты биткоинами. 24/07/2020 08:14 Добавлена возможность пополнения баланса биткоинами. Минимальная сумма пополнения - 5 фунтов. Средства зачисляются на баланс в течение нескольких минут. Комиссия составляет 2% + 1 GBP за каждый перевод.
		Выходной день в Великобритании. 25/05/2020 10:18 В Великобритании, понедельник, 25 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Выходной день в Великобритании. 08/05/2020 08:23 В Великобритании, пятница, 8 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Пасхальные праздники и выходные дни в Великобритании 10/04/2020 13:38 В Великобритании, пятница, 10 апреля и понедельник, 13 апреля, являются официальными выходными днями. В этот день, склад Alfaparcel и покупка товаров по заказам клиентов не будут работать. При этом, в обычном режиме будет работать поддержка клиентов через личный кабинет.
		Приостановка доставки через Boxberry. 30/03/2020 11:57 Временно приостанавливается доставка через Boxberry. Это связано с тем, что Boxberry уведомило нас о резком и значительном подорожании своих услуг по доставке. Как нас заверили в Boxberry, это удорожание носит временный характер и обусловлено необходимостью доставлять посылки по новому маршруту в связи с пандемией коронавируса. Однако, при новых ценах Boxberry, стало практически нереальным собирать достаточный по объемам груз для отправки через эту курьерскую службу, а отправка единичных посылок вне общего груза не представляется возможной. Клиентам, которые пользовались Boxberry, мы рекомендуем использовать наземный EMS или Почту России. Приносим извинения за возможные неудобства.
		График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники 20/12/2019 11:49 В связи с рождественскими праздниками, склад Alfaparcel и отдел выкупа заказов не будут работать 25 и 26 декабря. В эти дни, в Великобритании официальные выходные, поэтому все службы доставки по стране также не работают. При этом, служба поддержки Alfaparcel будет работать, поэтому, мы будем отвечать на вопросы клиентов. После наступления Нового Года, в среду, 1 января 2020 года, Alfaparcel не будет работать (как склад, так и офис). Этот день также является выходным днем в Великобритании. Со 2 января 2020 года, работа фирмы полностью возобновляется в обычном режиме. Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с наступающими праздниками!
		Изменение стоимости услуги "Самовывоз сотрудниками Alfaparcel". 12/12/2019 14:31 С 1 января 2020 года вырастет стоимость услуги "Самовывоз сотрудниками Alfaparcel по Великобритании". Текущие расценки для самовывоза нашими сотрудниками составляют 1 фунт за одну британскую милю + 5 фунтов (обратный путь на склад - бесплатно). Новые расценки (с 1 января 2020 года) - 1.10 фунтов за одну британскую милю + 5 фунтов (обратный путь на склад - бесплатно)
		Экономьте больше! Изменения в тарифах для доставки Alfaparcel Plus 01/12/2019 19:26 С 1 декабря внесены изменения в расценки на доставку Alfaparcel Plus, о которых мы сообщали ранее. Никакого удорожания не произошло, просто теперь, тарифная сетка стала гибче и позволяет экономить клиентам больше на посылках с весом до 5кг. Старые тарифы: Новые тарифы:
		Доставка ЕМС, авиа и наземный вариант 19/11/2019 16:12 С 25 ноября посылки EMS можно будет отправлять как авиадоставкой, так и наземным способом. Клиенты, при выборе доставки EMS, смогут выбрать один из двух вариантов. Первый вариант - авиадоставка через Parcelforce (EMS). Посылки будут отправляться со склада Alfaparcel ежедневно, по рабочим дням. При выборе этого вида доставки, учитывается объемный вес посылки. Первые килограммы стоят достаточно дорого. Второй вариант - новинка. Наземная доставка. Посылки будут отправляться со склада Alfaparcel грузовым транспортом в Берлин. В ходе доставки, фура будет пересекать пролив Ла-Манш через туннель. Посылки будут передаваться в отделение Почты России в Берлине и далее доставляться на дом клиентам, как посылки EMS. При выборе этого вида доставки, будет учитываться только фактический вес, а объемный вес учитываться не будет! В большинстве случаев, это позволит отправлять за те же, или меньшие деньги более крупные посылки, чем в случае с авиадоставкой. Стоимость первых килограммов будет значительно ниже, чем при отправке через авиадоставку Parcelforce (EMS). В обоих случаях, на территории России посылка будет доставляться на дом курьерами EMS. Стоит добавить, что после 25 ноября 2019 года, мы прекратим отправку посылок EMS через сервис Trakpak, в виду значительного роста тарифов у этого сервиса. Наземный EMS без объемного веса предлагается нами в качестве альтернативы. Со стоимостью доставки на оба вида EMS можно ознакомиться по ссылке ниже: https://alfaparcel.com/company-news/dostavka-ems-avia-i-nazemnyy-variant/
		Новый почтовый тариф для экономичной доставки. 30/10/2019 14:00 С 1 января в России начинают действовать новые таможенные лимиты. Текущий лимит - 500 евро на одного получателя в месяц. Новый лимит - 200 евро для каждой посылки. И хотя, новые лимиты снижают допустимую беспошлинную стоимость каждой посылки, они увеличивают допустимое беспошлинное количество посылок в месяц. Если сейчас, один человек может получить посылок на сумму не более, чем 500 евро в месяц, то начиная с 1 января 2020 года, один человек теоретически сможет ежемесячно получать десятки посылок со стоимостью каждой из них до 200 евро, что может составить 5000 и более евро в месяц. Alfaparcel всегда старается идти "в ногу со временем". Поэтому, уже начиная с 1 декабря 2019 года, мы добавим новый тариф для экономичной доставки через сервис Alfaparcel + (Почту России). Тариф будет действовать для посылок с весом от 0кг. до 5кг. включительно. Стоимость доставки для этого веса составит 28 фунтов. Используя этот тариф, нашим клиентам будет проще "уложиться" в новые таможенные лимиты, сохраняя при этом экономию на доставке. Новый тариф никак не затронет все действующие сейчас тарифы, а лишь дополнит их. Экономьте с Alfaparcel!
		Тарифы на дополнительные услуги. 30/10/2019 10:28 Со следующего понедельника, 4 ноября, повышаются тарифы на дополнительные работы. Старые (текущие) тарифы: Два фунта за запрос. Если выполнение запроса занимает более 15 минут, то действует оплата в размере 10 фунтов в час (например, 5 фунтов за 30 минут работы и т.д.) Новые тарифы (с 4 ноября): Два фунта за запрос. Если выполнение запроса занимает более 5 минут, то действует оплата в размере 12 фунтов в час (например, 6 фунтов за 30 минут работы и т.д.) Повышение тарифов на дополнительные работы обусловлено повышением расходов фирмы в связи с ростом зарплат и тарифов в Великобритании.
		Выходной день в Великобритании 25/08/2019 18:28 В Великобритании, понедельник, 26 августа, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Возобновление доставки через Boxberry 21/08/2019 15:06 Мы рады сообщить о возобновлении доставки посылок через Boxberry. Условия и цены остались прежними и доступны на странице о доставке.
		Новые условия Freeship 28/06/2019 17:36 Изменены условия для бесплатной доставки Freeship. Теперь, воспользоваться этим сервисом и получить бесплатную доставку стало еще проще. Мы постарались учесть все пожелания клиентов. Вместо сложной и не очень удобной системы с учетом каждого отдельного килограмма, теперь, действует простая шкала с большим весовым шагом в 5кг. Какие заказы могут быть доставлены бесплатно, начиная с 28 июня 2019 года? - Заказы, со стоимостью от 200 фунтов и весом посылки до 5кг. включительно. Стоимость заказа должна включать в себя VAT (НДС). - Заказы, со стоимостью от 300 фунтов и весом посылки от 5кг. до 10кг. включительно. Стоимость заказа должна включать в себя VAT (НДС). Полное описание услуги доступно по ссылке: https://alfaparcel.com/freeship/
		Радикальное снижение цен на доставку через ЕМС в Россию. 14/06/2019 12:20 В то время, когда цены везде только растут, мы их снижаем. Мы долго к этому шли, но в итоге нам удалось добиться радикального снижения стоимости доставки через ЕМС. Снижение цен затронет посылки с весом до 15кг. Разница в стоимости особенно заметна при весе до 10кг. Просто сравните то, что было, с тем, что стало: Стоимость доставки Parcelforce (EMS): Почему снижение стоимости доставки особенно важно для посылок с небольшим весом? Причина заключается в том, что уже с января 2020 года, в России начнут действовать новые таможенные лимиты, при которых получение больших и тяжелых посылок может обернуться высокими расходами на таможенные пошлины. Поэтому, крайне важно иметь такой вариант доставки, который не только позволит получать посылки быстро и на дому, но и будет оптимальным по соотношению цены и веса. К тому же, ЕМС - это МПО, а не частная курьерская служба. А значит, для ЕМС действуют более мягкие таможенные процедуры.
		FreeShip - новая услуга бесплатной доставки из Великобритании в Россию и другие страны 04/06/2019 10:32 Мы рады сообщить о запуске новой услуги - FreeShip. Услуга FreeShip - это бесплатная доставка заказов из Великобритании в Россию и другие страны. Подробное описание услуги доступно по ссылке: https://alfaparcel.com/freeship/ Раздел вопросов и ответов по услуге: https://alfaparcel.com/faq/besplatnaya-dostavka-freeship/
		Выходной день в Великобритании 27/05/2019 03:34 В Великобритании, понедельник, 27 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Выходной день в Великобритании 05/05/2019 19:15 В Великобритании, понедельник, 6 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Пасхальные праздники и выходные дни в Великобритании 18/04/2019 16:15 В Великобритании, пятница, 19 апреля и понедельник, 22 апреля, являются официальными выходными днями. В этот день, склад Alfaparcel и покупка товаров по заказам клиентов не будут работать. При этом, в обычном режиме будет работать поддержка клиентов через личный кабинет. В Германии, предстоящие пятница и понедельник также являются выходными днями, поэтому в эти дни Почта России в Берлине не будет обрабатывать посылки на отправку в Россию.
		График работы в рождественские праздники 21/12/2018 07:45 В связи с рождественскими праздниками, склад Alfaparcel и отдел выкупа заказов не будут работать 25 и 26 декабря. В эти дни, в Великобритании официальные выходные, поэтому все службы доставки по стране также не работают. При этом, служба поддержки Alfaparcel будет работать, поэтому, мы будем отвечать на вопросы клиентов. После наступления Нового Года, в понедельник, 1 января 2019 года, Alfaparcel не будет работать (как склад, так и офис). Этот день также является выходным днем в Великобритании. Со 2 января 2019 года, работа фирмы полностью возобновляется в обычном режиме. Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с Наступающим Рождеством и Новым, 2019 Годом!
		Норма беспошлинного ввоза товаров в Россию будет снижена до 500 евро 03/12/2018 10:23 С 1 января 2019 года в России заработают новая система пошлин для физических лиц при совершении покупок в зарубежных интернет-магазинах. Правительство снизило беспошлинный порог до 500 евро. На данный момент в России можно без пошлины получать заказы из иностранных онлайн-магазинов стоимостью не более 1000 евро в месяц и весом менее 31 кг. При превышении лимита пошлина составит 30%, но не менее 4 евро за один кг. По договору в рамках ЕАЭС (Евразийскому экономическому союзу) максимальную стоимость беспошлинных посылок планируется снизить до 500 евро с 2019 года и до 200 евро с 2020 года. Таким образом, с 1 января с покупок дороже 500 евро в месяц придётся платить пошлину в размере 30% от суммы превышения лимита. С 1 января 2020 года пошлину надо будет платить с покупок дороже 200 евро в месяц. По весу ограничения сохранятся — пользователь может получить товары весом до 31 кг без увеличения пошлины.
		Запущены аккаунты Alfaparcel в социальных сетях 31/10/2018 14:15 Мы долгое время не уделяли внимания социальным сетям, но лучше поздно, чем никогда! Теперь мы открыли и будем вести аккаунты в Facebook, VK и Twitter. На наших страничках, мы будем стараться размещать такие сообщения и материалы, которые могут быть интересны нашим подписчикам. Ссылки на наши социальные сети: https://vk.com/alfaparcelofficial https://www.facebook.com/alfaparcelofficial/ https://twitter.com/Alfaparcel Подписывайтесь!
		Выходной день в Великобритании 23/08/2018 15:23 В Великобритании, понедельник, 27 августа, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Обновлен дизайн сайта alfaparcel.com 18/06/2018 15:26 Полностью обновлен дизайн сайта alfaparcel.com. Добавлены новые функции и возможности. На очереди - добавление на сайт информационных и обучающих видео-роликов, а также редизайн и создание мобильной версии для личных кабинетов.
		Выходной день в Великобритании 25/05/2018 10:24 В Великобритании, понедельник, 28 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Выходной день в Великобритании 07/05/2018 09:15 В Великобритании, понедельник, 7 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel, и выкуп товаров по заказам клиентов, не будут работать. В обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Отключение электричества на складе Alfaparcel - проблема устраняется. 13/04/2018 12:17 Сегодня, в 12 часов по британскому времени, произошло отключение электричества на складе Alfaparcel и в других ближайших домах и строениях. Это аварийное отключение. Проблема решается, и, согласно информации от компании-поставщика электричества, проблема будет устранена в ближайшие часы. В связи с пропажей электричества, возможны кратковременные задержки (до одного рабочего дня) в работе склада. Приносим извинения за неудобства.
		Пасхальные праздники и выходные дни в Великобритании 28/03/2018 10:12 В Великобритании, пятница, 30 марта и понедельник, 2 апреля, являются официальными выходными днями. В этот день, склад Alfaparcel и покупка товаров по заказам клиентов не будут работать. При этом, в обычном режиме будет работать поддержка клиентов через личный кабинет.
		Видео-карты 16/01/2018 13:30 Напоминаем, что сервис "Хеппи Ват" (заказы с возвратом НДС) на заказы видео-карт не распространяется. Таким образом, купить видео-карты можно только с использованием сервиса "виртуальный адрес" либо "покупка товаров". С тарифами и описанием всех сервисов Alfaparcel можно ознакомиться по ссылке: http://alfaparcel.com/fullpricelist Кроме того, доставка видео-карт, через любую служу доставки, производится только при условии страхования клиентом посылки на всю ее стоимость (но не более 600 фунтов). Максимальное количество видео-карт, которые могут быть отправлены в одной посылке - 2 штуки. Объявления об условиях работы по заказам с видеокартами были впервые нами опубликованы в июле 2017 года: https://alfaparcel-support.com/news.php?idnew=94 https://alfaparcel-support.com/news.php?idnew=93
		График работы в рождественские и новогодние праздники. 20/12/2017 09:36 В связи с рождественскими праздниками, склад Alfaparcel и отдел выкупа заказов не будет работать 25 и 26 декабря. В эти дни, в Великобритании официальные выходные, поэтому все службы доставки по стране также не работают. При этом, служба поддержки Alfaparcel будет работать, поэтому, мы будем отвечать на вопросы клиентов. После наступления Нового Года, в понедельник, 1 января 2018 года, Alfaparcel не будет работать (как склад, так и офис). Этот день также является выходным днем в Великобритании. Со 2 января 2018 года, работа фирмы полностью возобновляется в обычном режиме. Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с Наступающим Рождеством и Новым, 2018 Годом!
		Объявление для мошенников. 01/12/2017 08:54 Господа мошенники и кардеры! В последнее время ваша активность очень выросла. Почти ежедневно нам приходится блокировать ваши подставные аккаунты. И в этом, за минувшие годы работы, у нас наработан очень немалый опыт. Кроме того, британская полиция уже многократно приходила с визитами к нам на склад, чтобы забрать товары, которые вы "приобрели" мошенническим путем. Еще больше товаров мы самостоятельно вернули обратно в магазины и продавцам. Поэтому, обращаемся к вам с призывом - не тратьте свое и наше время. Мы все равно вас обнаружим и заблокируем, и вы не получите никаких товаров. А все данные по вашим аккаунтам, включая IP адреса, детали транзакций и много что еще - будут переданы в полицию.
		Выходной день в Великобритании 28/08/2017 10:29 В Великобритании, понедельник, 28 августа, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать служба поддержки клиентов через личный кабинет.
		О доставке любой электроники через курьерскую службу Boxberry 14/08/2017 06:31 В связи с ужесточением в работе российской таможни, мы не рекомендуем больше использовать курьерскую службу Boxberry для доставки любой электроники в Россию. Это связано с тем, что участились случаи возврата электроники таможней на реэкспорт, по причине неправильного или неполного заполнения таможенной декларации. Поэтому, использовать Boxberry для доставки электроники теперь можно лишь в случаях, когда клиент абсолютно точно и правильно заполняет таможенную декларацию. При этом, Alfaparcel не дает консультаций относительно правильности заполнения таких деклараций. Доставка электроники через Parcelforce (ЕМС), DHL и Почту России продолжается в обычном порядке, без каких-либо дополнительных сложностей.
		Изменение условий для заказов на видео-карты 04/07/2017 17:32 С 5 июля 2017 года, меняются условия для заказов на покупку компьютерных видео-карт. Согласно новым условиям, сервис "Хеппи Ват" (заказы с возвратом НДС) на заказы видео-карт не будет распространяться. Таким образом, купить видео-карты можно только с использованием сервиса "виртуальный адрес" либо "покупка товаров". С тарифами и описанием всех сервисов Alfaparcel можно ознакомиться по ссылке: http://alfaparcel.com/fullpricelist
		Обязательное страхование при доставке видео-карт для компьютеров 27/06/2017 10:10 Начиная с 27 июня 2017 года, в связи с высоким риском, доставка видео-карт, через любую служу доставки, будет производиться только при условии страхования клиентом посылки на всю ее стоимость (но не более 600 фунтов). Максимальное количество видео-карт, которые могут быть отправлены в одной посылке - 2 штуки.
		Выходной день в Великобритании 29/05/2017 09:32 В Великобритании, понедельник, 29 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать служба поддержки клиентов через личный кабинет.
		Выходной день в Великобритании 29/04/2017 21:17 В Великобритании, понедельник, 1 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники. 26/12/2016 08:57 В связи с рождественскими праздниками, склад Alfaparcel не будет работать 26 и 27 декабря. В эти дни, в Великобритании официальные выходные, поэтому все службы доставки по стране также не работают. При этом, офис Alfaparcel будет работать, поэтому, мы будем отвечать на вопросы клиентов и производить выкуп заказов. После наступления Нового Года, в понедельник, 2 января 2017 года, Alfaparcel не будет работать (как склад, так и офис). Этот день также является выходным днем в Великобритании. С 3 января 2017 года, работа фирмы полностью возобновляется в обычном режиме. Коллектив Alfaparcel поздравляет клиентов и посетителей сайта с Наступающим Рождеством и Новым 2017 Годом!
		Особенности работы Боксберри в новогодние и рождественские праздники 13/12/2016 14:49 В связи с графиком работы Boxberry в рождественские и новогодние праздники в Великобритании, отправка посылок со склада Alfaparcel через эту курьерскую службу не будет производиться с 15 декабря 2016 года по 9 января 2017 года включительно. Примечание. Все остальные виды доставки в эти дни будут работать стандартно.
		О заказах на телефоны Pixel Google. 06/12/2016 12:50 С 6 декабря, Alfaparcel приостанавливает прием заказов на телефоны Pixel Google из любых магазинов. Это связано как с политикой самого производителя в отношении посредников, так и с большой активностью кардеров и мошенников в отношении этих телефонов.
		Запуск нового вида доставки в Россию. 21/09/2016 11:08 Мы рады сообщить о запуске нового вида доставки посылок в Россию - авиадоставка через Boxberry. Ранее мы уже предлагали нашим клиентам доставку через Boxberry, однако прежде это была доставка наземным транспортом через Германию. Теперь, предлагается авиадоставка напрямую из Великобритании. Максимальный допустимый вес посылок - 15 кг. Максимально допустимые для этого вида доставки габариты - ВхШхД: 120х80х50см. Предлагается доставка с выдачей в одном из ПВЗ Boxberry, либо курьерская доставка на дом. Важный момент - отправка посылок через Boxberry со склада Alfaparcel производится по мере наполнения паллеты с посылками. Средний срок наполнения паллеты ориентировочно составит около 3-5 рабочих дней. Со стоимостью доставки можно ознакомиться, скачав файл с ценами для разных городов России по этой ссылке.
		Выходной день в Великобритании 25/08/2016 17:11 В Великобритании, понедельник, 29 августа, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Информация для клиентов из России 28/07/2016 15:32 Сообщаем клиентам о возможном ужесточении проверки содержимого посылок. Далее, приводим цитату из письма, которое направила нам Почта России: "Во исполнение указов Президента РФ «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации» и «О продлении действия отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации», а также в связи с установленным пакетом антитеррористических поправок Правительство РФ постановило обязать Почту России проверять все посылки в усиленном режиме, в том числе при помощи рентгенотелевизионных установок, металлодетекторов и газоанализаторов. В связи с этим еще раз обращаем Ваше внимание на повышенно внимание к перечню вложений посылок. Кроме предметов, ранее установленных к пересылке в почтовых отправления, как то алкогольная продукция, сигареты, табак, принадлежности для курения (в том числе, и кальяны и смеси к ним), продукция, содержащая порнографические материалы или призывы к насилию, предметы, являющиеся оружием или конструктивно сходные с ним (в том числе, пистоны к пистолетам, арбалеты, луки, стрелы, ножи любые, в т.ч. перочинные, кухонные), данными мерами запрещены к пересылке сельскохозяйственная продукция, сырье и продовольствие, произведенные в США, странах ЕС, Канаде, Австралии, Норвегии, Украине, Албании, Черногории, Исландии, Лихтенштейне (в т.ч. мясные консервы, колбасы, хамон, сыры), а также аэрозольная продукция любого вида." В случае нарушения клиентами правил, касающихся содержимого посылок, посылка может быть возвращена обратно отправителю, с оплатой клиентом всех издержек по возврату.
		О возврате товаров в интернет-магазин Amazon 18/07/2016 11:05 В связи с участившимися случаями мошенничества, Alfaparcel прекращает возвраты товаров, купленных на виртуальный адрес в интернет-магазине Amazon. Все такие товары не будут возвращаться обратно в магазин и могут быть отправлены только своему владельцу, то есть покупателю. Исключение составляют покупки, оплата за которые сделана через Alfaparcel.
		Снижены цены на доставку через Parcelforce (EMS) 04/07/2016 10:46 С 4 июля снижена стоимость доставки Parcelforce (EMS) для клиентов из Украины. Не так давно, мы снижали цены на доставку Parcelforce (EMS) для клиентов из России, и вот снижение цен затронуло и клиентов из Украины. Теперь, мы отправляем посылки Parcelforce (EMS) со скидкой в 30% от официальной стоимости Parcelforce. С новыми ценами можно ознакомиться на странице о доставке.
		Изменение стоимости доставки через Почту России и DHL. 27/06/2016 12:05 В связи со снижением курса фунта стерлингов, мы вынуждены поднять стоимость доставки через Alfaparcel Plus (Почта России) и DHL. По этим видам доставки рост цен составит 10%. Удорожание обусловлено тем, что эти виды доставки производятся нами из Великобритании через Германию, где у нашей фирмы происходит расчет со службами доставки в евро. Новые цены вступают в силу в понедельник, 4 июля 2016 года. Стоимость доставки через Parcelforce остается прежней.
		Изменения стоимости доставки через Parcelforce и DHL. 31/05/2016 10:22 С 1 июня, действуют новые цены на доставку в Россию с использованием Parcelforce и DHL. 1. Доставка Parcelforce в Россию теперь стала дешевле на 20%! Благодаря заключению Alfaparcel выгодного контракта с Parcelforce, наши клиенты получают скидку в размере 20% от официальной стоимости Parcelforce. 2. Стоимость доставки через DHL, увеличивается, на 5-15%, в зависимости от веса. Это связано с повышением тарифов у DHL. С новыми ценами на доставку можно ознакомиться по ссылке ниже: http://alfaparcel.com/dostavka
		Выходной день в Великобритании 30/05/2016 10:19 В Великобритании, понедельник, 30 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Выходной день в Великобритании 28/04/2016 10:50 В Великобритании, понедельник, 2 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, в обычном режиме будет работать письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Важная информация о доставке Boxberry 22/04/2016 14:39 В связи с закрытием отделения Boxberry в Германии, Alfaparcel прекращает работу с этой курьерской службой. Дата отправки последней партии посылок через Boxberry - 27 мая 2016 года.
		Выходные дни на Пасху в Великобритании 22/03/2016 18:57 В связи с пасхальными праздниками в Великобритании, пятница, 25 марта и понедельник, 28 марта, являются официальными выходными днями. В эти дни не будут работать британские почтовые и курьерские службы. Склад Alfaparcel также не будет работать, включая упаковку и отправку посылок. Тем не менее, служба поддержки Alfaparcel будет работать в эти дни. Мы будем отвечать на вопросы клиентов через личный кабинет и по телефону.
		Хорошая новость! Нам удалось вернуть доставку через DHL. 21/01/2016 08:22 Мы рады сообщить нашим клиентам о том, что нам удалось вернуть доставку через DHL во все страны. Тарифы и условия остаются прежними, с ними можно ознакомиться в разделе о доставке.
		График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники 23/12/2015 16:57 В связи с рождественскими праздниками и выходными днями в Великобритании, фирма не будет работать 25 и 28 декабря. При этом, в указанные выходные дни будет работать служба поддержки, сотрудники которой будут отвечать на письменные вопросы клиентов и телефонные звонки. В предновогодний день 31 декабря, фирма будет работать по сокращенному графику, до 14.00 по британскому времени. Полностью выходной день у всех сотрудников фирмы будет 1 января. Начиная со 2 января, Alfaparcel продолжит работу в обычном полном режиме. От всего коллектива фирмы, мы поздравляем всех наших клиентов и посетителей сайта с Наступающим Новым Годом!
		Приостановка доставки крупногабаритных грузов. 25/11/2015 11:04 Как нам только что сообщили из компании Boxberry, занимающейся доставкой крупногабаритных грузов, " В связи с постоянными проблемами с доставкой негабаритного груза, было принято решение, отказаться от перевозки груза превышающего стандартный размер 120x80x50." В виду чего, наша компания также вынуждена приостановить доставку крупногабаритных грузов из Великобритании. В настоящий момент, мы ищем другую курьерскую службу, которая сможет предложить такой сервис. Обо всех изменениях по этому вопросу мы сообщим в новостях на сайте Alfaparcel. Новость касается только крупногабаритных грузов при доставке через Boxberry и не касается каких-либо иных способов доставки. Приносим извинения за возможные неудобства.
		Понедельник, 25 мая - выходной день в Великобритании 23/05/2015 12:29 В Великобритании, понедельник, 25 мая, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Приостановка действия партнерской программы 20/05/2015 08:09 В связи с внедрением нового алгоритма работы, действие партнерской программы временно приостанавливается.
		Новые условия по хранению. Снижение цен. 12/05/2015 15:33 После 1 июня 2015 года, начнут действовать новые условия по хранению заказов и готовых к отправке посылок. Акция "Бесплатное хранение" завершается, однако мы существенно снизили стоимость платного хранения. Подробности: http://alfaparcel.com/faq/baza-znaniy/kakovi-usloviya-i-stoimost-chraneniya-na-sklade-alfaparcel-v-velikobritanii
		Важно! Смена адреса Alfaparcel. Новый адрес склада 11/05/2015 12:39 Сообщаем о завершении переезда Alfaparcel на новый склад. Просим всех клиентов использовать для будущих заказов только адрес нового склада. Адрес нового склада: Название фирмы : Alfaparcel Ltd Название и номер дома: 11 Gold Leaf Industrial Park Улица: Sandall Road Город: Wisbech Графство: Cambridgeshire Почтовый индекс PE13 2GA Страна: UK Tel. 01945 585918 Этот склад использовался нами в период с 2009 по 2013 год, то есть мы вернулись на наш "старый" склад. Важно! Склад Alfaparcel на Europa Way продолжает оставаться действующим до 25 июня 2015 года. Все посылки и заказы, которые направляются клиентами на склад на Europa Way, будут приняты и обработаны нами без каких-либо задержек, в обычном режиме.
		Уважаемые клиенты, поздравляем с Днем Победы! 09/05/2015 07:59 Примите самые искренние поздравления с великим праздником – Днем Победы!
		Технические работы на складе Alfaparcel 06/05/2015 09:12 В четверг и пятницу, 7 и 8 мая, проводятся технические работы на складе Alfaparcel. В связи с этим, возможны задержки в обработке запросов клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства.
		Продление акции "бесплатное хранение"! 24/04/2015 12:32 Акция "бесплатное хранение" продлена до 1 июня 2015 года! С условиями акции можно ознакомиться по ссылке.
		График работы Alfaparcel в рождественские и новогодние праздники 22/12/2014 09:11 В рождественские праздники, 25 и 26 декабря, будет работать только служба поддержки Alfaparcel и отдел выкупа заказов. Склад Alfaparcel в эти дни работать не будет, в связи с тем, что почтовые службы Великобритании в эти дни не работают. В последний день 2014 года, 31 декабря - фирма работает короткий день, до 14.00. В новогодние праздники, Alfaparcel не работает с 1 по 3 января включительно. В эти дни, будет работать только прием посылок на склад, без их регистрации. Работа фирмы по обычному графику, будет возобновлена в понедельник, 5 января. От всего коллектива Alfaparcel, поздравляем всех наших клиентов с наступающим Новым Годом!
		Продление акции "бесплатное хранение"! 07/11/2014 13:30 Акция "бесплатное хранение" продлена до 1 марта 2015 года! С условиями акции можно ознакомиться по ссылке.
		Доставка из Англии Meest Express для клиентов из Украины 31/10/2014 11:26 В ближайшие недели Alfaparcel запустит новую доставку из Англии для клиентов из Украины - Meest Express. Эта вид доставки позволит получать посылки значительно быстрее, чем через DHL. При этом, стоимость доставки через Meest Express будет примерно такой же, как сейчас через DHL Paket. Сейчас мы готовим софт и решаем технические моменты, необходимые для открытия новой линии доставки. Как только все будет готово, мы опубликуем новость о запуске новой доставки.
		Понедельник, 25 августа - выходной день в Великобритании 23/08/2014 11:52 В Великобритании, понедельник, 25 августа, является официальным выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. Однако, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Продление акции "бесплатное хранение"! 18/08/2014 14:01 Акция "бесплатное хранение" продлена до 1 декабря 2014 года! С условиями акции можно ознакомиться по ссылке.
		Понедельник, 26 мая - выходной день в Великобритании 25/05/2014 23:07 В Великобритании, понедельник, 26 мая, является выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Понедельник, 5 мая - выходной день в Великобритании 30/04/2014 19:12 В Великобритании, понедельник, 5 мая, является выходным днём. В этот день, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет.
		Выходные дни и праздники в Великобритании 15/04/2014 13:43 В Великобритании, предстоящие пятница и понедельник, 18 и 21 апреля, являются пасхальными праздничными выходными днями. В эти дни, склад Alfaparcel не будет работать. При этом, будет работать отдел по выкупу заказов, а также письменная поддержка клиентов через личный кабинет. Кроме того, из-за выходных, в текущую неделю будет сделана одна отправка фуры с посылками в Германию.
		Новый вид доставки в Россию. Мелкие пакеты, Почта России. 14/04/2014 09:12 Новый вид доставки в Россию предназначен для небольших посылок с весом до 2кг. и является альтернативой Royal Mail. С подробным описанием и ценами можно ознакомиться на странице о доставке: http://alfaparcel.com/dostavka
		Акция! Бесплатное хранение до 1 августа 2014 года! 04/04/2014 14:05 Объявляем о проведении акции "Бесплатное хранение"! Все заказы, которые поступили с 1 апреля и до 1 августа, будут иметь бесплатное хранение на весь этот период. Таким образом, если например, заказ поступил на склад Alfaparcel сегодня (4 апреля), то его можно хранить на складе Alfaparcel совершенно бесплатно до 1 августа 2014 года. Тоже самое касается и готовых посылок. Примечания: Максимальный вес всего хранимого для одного клиента - 500кг. Если заказ поступил на склад Alfaparcel до 1 апреля, или посылка сформирована до 1 апреля, то для такого заказа/посылки действуют старые условия. Акция продлена до 1 июня 2015 года.
		Важные новости о доставке. 21/03/2014 15:49 Важные новости о доставке. 1. Стоимость доставки Parcelforce в Россию увеличивается с 31 марта. Цены, начиная с 31 марта, будут точно такими же, как на официальном сайте Parcelforce. Это связано с тем, что Parcelforce забирает у Alfaparcel скидки на доставку из-за снижения объемов отправлений через Parcelforce. Стоит добавить, что объемы отправлений с использованием Parcelforce действительно упали многократно, что связано как с ростом цен у Parcelforce, так и с введением нами новых видов доставки через Германию. Стоимость доставки Parcelforce во все другие страны (кроме России) пока остается прежней. 2. С 25 марта мы ускоряем все виды доставки через Германию. Теперь, мы производим отправку фур в Германию два раза в неделю. Это даст нашим клиентам выигрыш еще в несколько дней для доставки через DHL Paket и DHL Premium, Почту России и Boxberry. Важно добавить, что поскольку отделение Почты России в Берлине сейчас работает с большими задержками, оптимальным вариантом по соотношению цена/качество в настоящий момент являются DHL Paket или DHL Premium. 3. Добавлен новый вид доставки - UPS Express. Это экспресс- доставка на дом. Стандартные сроки доставки, в зависимости от места назначения, составляют от 2 до 8 дней. С ценами на доставку UPS Express можно ознакомиться по ссылке.
		Бесплатное хранение для клиентов из Украины 22/02/2014 14:21 В связи с продолжающимися беспорядками на Украине, всем нашим украинским клиентам предоставляется 3-х месячный срок бесплатного хранения. Это относится как к заказам, так и к готовым посылкам. Если ситуация не нормализуется, возможно продление сроков бесплатного хранения.
		Приостановка действия бонусной программы 09/02/2014 16:05 С сегодняшнего дня, действие бонусной программы Alfaparcel приостанавливается. Это означает, что не будут зачисляться бонусы за общение на форуме, и за размещение на форуме обзоров покупок. А также, не будут начисляться бонусы за полученные посылки. Решение это вынужденное, и будем надеяться - временное. За все сообщения и обзоры, которые были сделаны до 8 февраля уже начислены бонусы. Если кто-то не получил своих бонусов - обратитесь пожалуйста в службу поддержки через личный кабинет. Бонусная программа действовала несколько лет, и сейчас нужно взять небольшую паузу. Как только бонусная программа возобновит свою работу, мы сообщим об этом клиентам рассылкой на e-mail, а также сделаем объявление на форуме и сайте.
		Комиссия на все заказы - теперь 0%! А также - бесплатный виртуальный адрес! 30/01/2014 16:00 С 30 января, наша комиссия на все заказы во всех интернет-магазинах - 0%. Кроме того, виртуальный адрес теперь предоставляется бесплатно! Для ознакомления с нашими тарифами, рекомендуем посетить страницу тарифов Alfaparcel.
		Работа Alfaparcel в предстоящие праздники >>> 24/12/2013 15:38 В рождественские и новогодние праздники наша фирма не будет работать полностью только один день - 1 января. Во все остальные праздничные дни, будут работать отдел выкупа заказов и служба поддержки клиентов. Важно добавить, что отправка и упаковка посылок не будет производиться 25 и 26 декабря, в связи с тем, что в эти дни не работают почтовые службы Великобритании. Желаем всем удачных покупок на предстоящих больших распродажах!
		Важно! Новый адрес Alfaparcel, смена адреса 09/12/2013 14:57 Переезд Alfaparcel на новый, более крупный и современный склад завершен. Теперь, у нас новый адрес и всем клиентам, использующим услугу "Виртуальный адрес", необходимо использовать новый адрес Alfaparcel. Новый адрес Alfaparcel: Название или номер дома: Alfaparcel (то есть строение нашего нового склада именно так и называется - Alfaparcel). Номера дома нет. Улица - Europa Way Город - Wisbech Почтовый индекс (Post Code) - PE13 2TZ Номер телефона - 01945 580318 Примечание 1 Не все магазины еще обновили свои базы адресов. Поэтому, у некоторых магазинов, в базе данных, вместо нашего адреса Alfaparcel, Europa Way, Wisbech, PE13 2TZ может быть старое название нашего склада - Apple Pack, Europa Way, Wisbech, PE13 2TZ. Это старое название, так как до Alfaparcel склад использовала другая компания Apple Pack. Таким образом, адрес Apple Pack, Europa Way, Wisbech, PE13 2TZ - также относится к нашему складу и может использоваться клиентами без ограничений. Примечание 2 Наш прежний склад продолжает работу до конца февраля, поэтому никто может не волноваться за свои посылки, которые отправлены на старый адрес 11 Gold Leaf Industrial Park, Sandall Road, Wisbech. Мы будем получать все посылки, отправленные по старому адресу как обычно. Однако, в дальнейшем, рекомендуем не использовать больше старый адрес, а использовать только новый.
		Технические работы на складе Alfaparcel, переезд на новый склад 05/12/2013 13:58 В связи с переездом на новый склад, возможны некоторые задержки с добавлением посылок в аккаунты клиентов в пятницу и субботу, 6 и 7 декабря. Сами посылки будут приниматься на старый склад в обычном режиме и без задержек, но может быть задержка с их добавлением в аккаунты клиентов. Также, на некоторое время может быть отключена функция запроса отправки посылок. Работа склада в обычном режим возобновится в понедельник. Приносим извинения за возможные неудобства. Важно! Старый склад продолжает свою работу, посылки будут приниматься на старый склад как минимум еще два месяца.
		Google Checkout прекращает свою работу >>> 19/11/2013 11:36 C 20-11-2013, Google Checkout прекращает прием новых платежей от всех клиентов. Новость на сайте Google со всеми подробностями доступна по ссылке. В ближайшее время, мы постараемся представить экономичную альтернативу Google Checkout в качестве дополнительного способа приема платежей.
		Бесплатная страховка для всех посылок Alfaparcel Plus 01/11/2013 10:21 Хорошая новость! Начиная с сегодняшнего дня, все посылки, которые отправляются доставкой Alfaparcel Plus, будут иметь бесплатную страховку на сумму до 50 фунтов. То есть, даже если клиент не покупает платную страховку для своей посылки, она все равно будет иметь страховку на 50 фунтов. Эта бесплатная страховка теперь "по умолчанию" включается во все посылки Alfaparcel Plus.
		Переводы Юнистрим теперь зачисляются быстрее! 23/10/2013 11:15 Скорость обработки и зачисления переводов Юнистрим существенно выросла! Это связано с тем, что Alfaparcel является официальным отделением платежной системы Юнистрим и сейчас нам стали доступны дополнительные возможности в системе Юнистрим. Теперь, переводы зачисляются за 1-3 часа, в рабочее время Alfaparcel. В отдельных случаях, однако, переводы могут зачисляться до 24 часов, в рабочие дни. Кроме того, нам теперь открыта возможность зачислять и безадресные переводы. Ссылка на страницу о нашем отделении на сайте Юнистрим: http://geo.unistream.ru/320/188101/
		Запущена новая бонусная программа "Скорость или компенсация" 11/10/2013 13:21 С подробностями бонусной программы можно ознакомиться по ссылке: http://alfaparcel.com/sroki-obrabotki
		Начат прием оплаты в евро 03/10/2013 18:51 Начат прием оплаты в евро на счет Alfaparcel в немецком банке Berliner Volksbank. Зачисление на баланс производится в фунтах стерлингов по курсу Alfaparcel EUR-GBP на день получения перевода. Поэтому, заявка на перевод формируется в фунтах стерлингов. Курс Alfaparcel EUR-GBP максимально приближен к рыночному курсу. Узнать актуальный курс можно, перейдя на страницу пополнения баланса при формировании заявки на перевод.
		Открыта новая недорогая доставка в Россию! 22/08/2013 22:08 С сегодняшнего дня начата работа доставки Alfaparcel Plus - новой экономичной доставки из Великобритании в Россию. Теперь у наших клиентов из России появилась возможность получать посылки по самым низким на рынке ценам. С описанием Alfaparcel Plus, включая цены, можно ознакомиться по ссылке: http://alfaparcel.com/dostavka
		Работа Alfaparcel в выходной день 27 мая 23/05/2013 21:55 В Великобритании, понедельник, 27 мая, является официальным выходным днем. Поэтому, в этот день, не будет производиться доставка посылок на склад Alfaparcel, а также отправка посылок клиентам. Тем не менее, мы рады сообщить, что наша фирма будет работать в этот выходной день, однако в ограниченном режиме. Будут работать отделы по выкупу заказов, а также поддержка клиентов по телефону и через сообщения в личном кабинете. Все остальные отделы будут выходными.
		О планах работы Alfaparcel на ближайшие месяцы 21/05/2013 12:55 Повышение стоимости доставки со стороны Parcelforce стало для нас, как и для наших клиентов, довольно неприятной неожиданностью. Однако сразу же после того, как нам стало известно о предстоящем повышении цен, мы поставили для себя приоритетную задачу - найти альтернативный и более экономичный способ доставки посылок из Великобритании в Россию. На сегодняшний день мы определились с таким способом, и уже вскоре мы откроем собственную линию доставки из Великобритании в Россию через Германию. Как только это случится, цены на доставку у нас станут даже дешевле, чем были до последнего повышения цен у Parcelforce. Это позволит нам предоставлять самую экономичную на рынке доставку посылок из Великобритании в Россию, без ущерба для скорости доставки. Кроме того, будет открыт филиал Alfaparcel в Германии, с собственным складом и нашим персоналом. Все заказы, сделанные в Великобритании и Германии будут иметь одну общую комиссию, что позволит нашим клиентам делать покупки наиболее комфортно. Когда произойдут эти события? Мы уже начали процесс регистрации филиала Alfaparcel в Германии. Формальности по открытию полноценного филиала занимают какое-то время, и мы не можем повлиять на скорость работы немецких учреждений. Ориентировочно, процесс будет завершен в течение 2-3 месяцев, и это значит, что к завершению летнего сезона мы будем рады сообщить нашим клиентам об открытии филиала в Германии и о снижении цен на доставку в Россию. Следите за обновлениями на нашем сайте!
		Стоимость доставки Royal Mail 09/05/2013 12:28 С 17 мая, стоимость доставки Royal Mail для наших клиентов будет приведена в соответствие с официальными ценами Royal Mail. В этой связи стоит сообщить, что Royal Mail повысил свои цены еще в середине апреля текущего года, однако для наших клиентов до настоящего момента цены оставались неизменными. С официальными ценами Royal Mail можно ознакомиться по ссылке: http://www.royalmail.com/price-finder
		Повышение стоимости доставки в Россию с 13 мая 2013 года 06/05/2013 10:57 С 13 мая, поднимается стоимость доставки посылок Parcelforce (EMS) в Россию. Как нам пояснили представители Parcelforce, российская сторона значительно увеличивает стоимость обработки входящих в РФ посылок. Это касается не только посылок из Великобритании, но и посылок из других стран. Российская сторона хочет таким образом повысить свои сборы и тем самым получить дополнительные средства для улучшения своей инфраструктуры. Поэтому, Parcelforce не сможет более предоставлять нам (и всем прочим компаниям) те скидки на доставку, которые были у нас до последнего времени. В нашем случае скидки на доставку Parcelforce составляли от 40% до 50%, в зависимости от веса. При этом, представители Parcelforce сообщили нам о том, что по их информации, эта мера носит временный характер, однако какие-либо конкретные сроки нам выяснить не удалось. На этом фоне имеется и хорошая новость. В виду того, что Alfaparcel является одним из крупнейших отправителей посылок Parcelforce в Россию, нам все же удалось сохранить часть наших скидок на доставку. Поэтому, с 13 мая, скидка на доставку составит 16% от официальной стоимости Parcelforce. Дополнительно сообщаем, что мы начали поиск альтернативных способов доставки в Россию. Считаем необходимым добавить, что повышение цен затронет только российских клиентов. Цены на доставку для Украины, Беларуси и других стран останутся прежними.
		Работа Alfaparcel в выходной день 6 мая 29/04/2013 17:42 В Великобритании, понедельник, 6 мая, является официальным выходным днем. Поэтому, в этот день, не будет производиться доставка посылок на склад Alfaparcel, а также отправка посылок клиентам. Тем не менее, мы рады сообщить, что наша фирма будет работать в этот выходной день, однако в ограниченном режиме. Будут работать отделы по выкупу заказов, а также поддержка клиентов по телефону и через сообщения в личном кабинете. Все остальные отделы будут выходными.
		Изменения в графике работы на 19 и 20 апреля 16/04/2013 08:23 В связи с оптимизацией работы склада, в пятницу, 19 апреля Alfaparcel работает с 8.00 до 18.00 по британскому времени. Суббота, 20 апреля, будет выходным днем. Работа по стандартному графику возобновится в понедельник, 22 апреля. Приносим извинения за возможные неудобства.
		Работа Alfaparcel в выходные дни 29 марта и 1 апреля. 27/03/2013 19:29 В Великобритании, пятница, 29 марта, а также понедельник, 1 апреля, являются официальными праздничными и выходными днями. Поэтому, в эти дни, не будет производится доставка посылок на склад Alfaparcel, а также отправка посылок клиентам. Тем не менее, мы рады сообщить, что наша фирма будет работать и в праздники, однако в ограниченном режиме. Будут работать отделы по выкупу заказов, а также поддержка клиентов по телефону и через сообщения в личном кабинете. Все остальные отделы будут выходными с пятницы, 29 марта по понедельник, 1 апреля, включительно.
		Технические работы в субботу, 2 февраля и в воскресенье, 3 февраля. 31/01/2013 14:14 Работы на сервере Alfaparcel будут начаты после 12.00 по британскому времени в субботу и продлятся примерно 24 часа. В это время аккаунты клиентов могут быть недоступны. После завершения работ, клиентская служба поддержки будет работать на новом, более мощном сервере. Приносим извинения за возможные неудобства.
		График работы Alfaparcel в декабре 2012-январе 2013 года. 19/12/2012 16:40 Рождественские и новогодние праздники - не только время для отдыха, но и отличная возможность для удачных покупок! Поэтому, мы будем работать для вас как обычно, вплоть до 31 декабря. Это означает, что мы будем работать и в британские выходные дни 25 и 26 декабря. В последний день уходящего года, 31 декабря, мы работаем до 14.00 по британскому времени. Выходные дни Alfaparcel - 1, 2, 3 января. С 4 января 2013 года мы работаем в обычном режиме! Важно добавить, что британские почтовые службы не работают 24, 25 и 31 декабря, поэтому в эти дни прием и отправка посылок производиться не будет. Поздравляем всех с Рождеством и наступающим Новым годом!
		Снижение тарифов. А также магазины без комиссии! 28/10/2012 21:18 Сегодня наш сайт обновился. Вместе с обновлением сайта, обновились и наши тарифы. Что изменилось? Во-первых, создан новый раздел "Магазины без комиссии". Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии! Кроме того, комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. Приятных покупок! 2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. Приятных покупок! 1. Новый раздел "Магазины без комиссии": http://alfaparcel.com/withoutfees. Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии! 2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. Приятных покупок! 1. Новый раздел "Магазины без комиссии": http://alfaparcel.com/withoutfees. Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии! 2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. Приятных покупок! Что изменилось? 1. Новый раздел "Магазины без комиссии": http://alfaparcel.com/withoutfees. Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии! 2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. Приятных покупок! 1. Новый раздел "Магазины без комиссии": http://alfaparcel.com/withoutfees. Делайте заказы в магазинах из этого раздела без уплаты комиссии! 2. Комиссия Alfaparcel на покупку товаров в остальных магазинах теперь снижена до 5%! Минимальная комиссия также снижена до 8 фунтов. Приятных покупок!
		Открылся новый бонусный раздел на форуме Alfaparcel! 01/09/2012 14:34 В новом разделе форума "Рассказы о покупках" можно рассказать историю своей покупки в интернет-магазинах Европы (необязательно через Alfaparcel) и получить бонус в размере 3 фунтов на свой аккаунт. Не упустите отличную возможность! Подробнее >>>
		Работа 27 августа 2012 года 27/08/2012 08:04 Сегодня в Англии выходной день! Однако мы работаем, но не в полном составе. В связи с официальным общенациональным выходным днем, почтовые службы Royal Mail и Parcelforce (EMS) работать не будут. Поэтому, отправка посылок со склада Alfaparcel 27 августа производиться не будет. Отделы Alfaparcel по выкупу заказов, поддержка клиентов, а также упаковка будут работать в ограниченном режиме, т.е. не в полном составе
		Тех. обслуживание в ночь с 4 на 5 августа 04/08/2012 14:28 В связи с плановым техническим обслуживанием со стороны хостинг-провайдера, сайт и форум Alfaparcel могут быть временно недоступны с вечера 4 августа и (ориентировочно) до полудня 5 августа. Процесс в любом случае не должен занять свыше 24 часов. Важно! Служба поддержки в это время будет работать без перебоев по адресу https://alfaparcel-support.com/ (рекомендуется добавить адрес в закладки если понадобится доступ в личный кабинет в указанное время). Приносим извинения за возможные неудобства.
		Запущено новое браузерное приложение для быстрых заказов через Firefox и Google Chrome 06/07/2012 16:40 С нашим новым приложением EasyAlfa делать заказы стало гораздо удобнее! Не нужно копировать ссылки и переключаться между окнами. Меню заказа открывается прямо в браузере на странице с товаром. Такой способ размещения заказа является ноу-хау на рынке услуг, которые мы предоставляем. Мы надеемся, что приложение EasyAlfa поможет клиентам сэкономить немало времени. Кроме того, в ближайших планах - дальнейшее развитие приложения для того, чтобы оно стало еще более удобным. Страница с подробным описанием и скачиванием.
		График работы Alfaparcel в выходные дни 4 и 5 июня 01/06/2012 12:04 В связи с празднованием юбилея царствования королевы Великобритании, 4 и 5 июня объявлены официальными общенациональными выходными днями. В эти дни не будут работать почтовые службы, поэтому отправка посылок со склада Alfaparcel в указанные дни производиться не будет. В предстоящие праздники, Alfaparcel будет работать в неполном составе. Из отделов, будут работать только выкуп заказов и ответы на вопросы клиентов. Работа фирмы в полном объеме будет возобновлена 6 июня. Подробнее о праздновании юбилея царствования королевы: http://www.direct.gov.uk/en/Nl1/Newsroom/F...res/DG_WP200687
		Работа 7 мая 2012 года. 07/05/2012 09:40 В связи с официальным общенациональным выходным днем, почтовые службы Royal Mail и Parcelforce (EMS) не будут работать 7 мая. Поэтому, отправка посылок со склада Alfaparcel в этот день производиться не будет. Отделы Alfaparcel по выкупу заказов, поддержка клиентов, а также упаковка будут работать в ограниченном режиме, т.е. в неполном составе.
		График работы Alfaparcel в пасхальные праздники 6-9 апреля 03/04/2012 17:40 В связи с пасхальными праздниками 6 и 9 апреля в Великобритании официальные общенациональные выходные дни. Однако в эти дни Alfaparcel работает как обычно, за исключением добавления новых посылок и заказов клиентам в систему. Эти операции в указанные дни производиться не будут, а также не будет делаться отправка посылок, по причине того, что почтовые службы не будут работать. Таким образом, в указанные дни у нас будет работать в обычном режиме: 1. Выкуп заказов. 2. Ответы на вопросы клиентов. 3. Упаковка посылок. 4. Прием новых посылок на склад (без их добавления в систему).
		Запущена новая система получения бонусов! 16/12/2011 08:21 C 15 декабря 2011 года начала работать новая, автоматизированная система бонусов.Теперь, клиенты могут получать бонусы за полученные посылки, а также заказы в магазинах, на которые будут распространяться акции Alfaparcel. Также введена автоматизированная система начисления бонусов за активность на форуме Alfaparcel. Полученные бонусы клиент сможет конвертировать в средства на своем балансе и потратить на заказы, либо вывести денежным переводом. С подробным описанием бонусной системы можно ознакомиться здесь: http://alfaparcel.ru/index.php?showtopic=19027 .
		Подключены бесплатные SMS-оповещения клиентов 14/12/2011 12:12 Рады сообщить приятную новость о подключении нового сервиса бесплатных SMS - оповещений клиентов. Теперь, по желанию клиента, возможно получение следующих бесплатных SMS-оповещений: О поступлении заказа клиента на склад Alfaparcel О поступлении посылки на виртуальный адрес клиента Об отправке клиенту посылки со склада Alfaparcel Для того, чтобы получать эти SMS-оповещения, необходимо в настройках аккаунта указать свой номер мобильного телефона и поставить галочку в опции получения SMS: https://alfaparcel-support.com/cp/myinfo.php Если клиент предпочитает не получать SMS - оповещения, достаточно не включать данную опцию в настройках аккаунта.
		Запущена новая система личных сообщений 29/09/2011 12:45 По многочисленным просьбам запущена новая система личных сообщений в аккаунтах. Добавлены ряд новых функций с учетом пожеланий клиентов. Старые сообщения сохранены и доступны по ссылке https://alfaparcel.net/fusion/index.php , (для просмотра, необходимо скопировать ссылку и вставить в адресную строку браузера после чего войти через меню слева). Ответы на старые сообщения производятся в порядке очереди.
		Начали действовать новые условия работы с аукционом eBay 17/09/2011 14:59 Теперь комиссия за заказы на аукционе eBay рассчитывается не за каждый отдельный заказ, а за посылку.