Политика конфиденциальности

ВВЕДЕНИЕ

Настоящая Политика Конфиденциальности дополняет Условия пользования сайтом Alfaparcel и является их неотъемлемой частью.

Мы заботимся о ваших персональных данных.

Эта Политика Конфиденциальности вместе с Условиями Пользования и другими упоминаемыми здесь документами содержит информацию о том, как и какие данные мы получаем и для чего их используем.

Пожалуйста, ознакомьтесь с данным текстом,чтобы понимать как и какие персональные данные мы собираем, и как происходит процесс обработки. Посещая наш Веб-сайт, вы обязуетесь соблюдать настоящую Политику Конфиденциальности и соглашаетесь с ее условиями. Настоящая Политика Конфиденциальности соотвествует требованиям законодательства Великобритании в области защиты персональных данных, включая требования Генерального регламента ЕС о защите персональных данных(GDPR) 2016/679 (EU).

В соответствии с Законом о защите информации 2018 (the Act) Alfaparcel Limited - контролирующие лицо, компания, зарегистрированная по адресу: 10 Mt Pleasant Trading Estate, Mount Pleasant Road, Wisbech, Cambridgeshire, PE13 3FF, Великобритания.

КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ПОЛУЧАЕМ?

Мы осуществляем сбор и обработку персональных данных.

Вы предоставляете нам персональную информацию, когда:

- регистрируетесь на сайте www.alfaparcel.com (alfaparcel-support.com) и заполняете онлайн-формы регистрации;

- подтверждаете подписку на нашу новостную рассылку и услуги;

- размещаете заказ на нашем сайте alfaparcel-support.com;

- обращаетесь к нам напрямую (посредством email, телефона, чата, страницу Contact Us и т.д.);

- ищете продукт/услугу или иную сопутствующую информацию;

- участвуете в обсуждениях на форуме или пользуетесь иными социальными сетями Alfaparcel;

- сообщаете о проблеме с нашим Веб-сайтом.

При совершении вами вышеуказанных действий, мы осуществляем обработку следующих персональных данных:

ФИО, почтовый индекс, логин и пароль аккаунта, email адрес и номер телефона, платежные данные (номер кредитной/дебетовой карты и т.д.), личные данные, фотография, а также другая информация, которую вы предоставляете во время использования наших услуг.

Технические данные о вас, собираемые автоматически:

- Internet Protocol (IP) адрес устройства;

- Унифицированный указатель ресурса (URL) вашего устройства в Интернете;

- Логин аккаунта;

- Тип и версия используемого браузера;

- Часовой пояс;

- Типы и версии плагинов браузера;

- Операционная система и платформа;

- Поток переходов на наш сайт, через него и с него (включая дату и время);

- Посещенные страницы, поисковые запросы;

- Время отклика страницы, отчеты о сбоях и ошибках загрузки

- Продолжительность посещений определенных страниц;

- Информация о взаимодействии со страницей (например, прокрутка, клики и наведение курсора мыши);

- Методы, используемые для ухода со страницы;

- Любой номер телефона, используемый для обращения на телефонную линию службы поддержки.

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для осуществления нашего бизнеса, предоставления запрашиваемых вами услуг, а также для того, чтобы держать вас в курсе всех последних новостей.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ СОБРАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы можем объединить информацию, которую вы нам предоставляете, и информацию, которую мы собираем о вас. Мы можем использовать эту объединенную информацию для целей, изложенных ниже (в зависимости от типов информации, которую мы получаем).

Предоставляемые вами персональные данные будут использованы для следующих целей:

- для соблюдения и выполнения обязанностей, вытекающих из любых договоров, заключенных с клиентом;

- для подтверждения личности;

- для обработки ваших заказов и платежей;

- для предоставления информации о других услугах, которые мы предоставляем;

- для предоставления вам или разрешения выбранным третьим сторонам предоставлять вам информацию о продуктах и услугах, аналогичных тем, которые вы уже приобрели, или о продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать;

-для уведомления об изменениях в работе нашего сервиса;

- для обеспечения наиболее эффективного представления содержания нашего сайта и его улучшения;

- для администрирования нашего сайта и для внутренних операций, включая устранение неполадок;

- для предоставления вам доступа к участию в интерактивных функциях нашего сервиса;

- в рамках нашей работы по обеспечению безопасности и надежности нашего сайта;

- для формирования предложений и рекомендаций вам и другим пользователям нашего сайта.

Мы не передаем ваши данные никому в маркетинговых целях без вашего согласия. Однако нам может потребоваться передать вашу личную информацию третьим лицам в следующих случаях:

- в случае, если мы продаем или покупаем какой-либо бизнес или активы, и в этом случае мы можем раскрыть ваши личные данные потенциальному продавцу или покупателю такого бизнеса или активов;

- если Alfaparcel Limited или практически все ее активы приобретаются третьей стороной, в этом случае личные данные, хранящиеся у Alfaparcel Limited о своих клиентах, будут одним из переданных активов;

- если мы обязаны раскрыть или передать ваши личные данные в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств или для обеспечения соблюдения или применения наших условий использования, условий поставки [http://alfaparcel.com/terms] /] и другие соглашения;

- для защиты прав, собственности или безопасности Alfaparcel Limited, наших клиентов или других лиц. Это включает обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска.

Некоторые из предлагаемых нами услуг требуют обмена данными с другими партнерами. Это делается для того, чтобы другие партнеры могли выполнять такие действия, как администрирование вашего платежа, доставка ваших товаров вам и другим лицам. Мы разрешаем нашим партнерам обрабатывать ваши личные данные только в том случае, если мы подтвердим, что они применяют соответствующие меры защиты данных и безопасности и соответствуют требованиям GDPR.

Мы можем передавать ваши данные:

- деловым партнерам, поставщикам и субподрядчикам для выполнения любого договора, который мы заключаем с ними или вами;

- в полицию или любой другой регулирующий орган или государственный орган, расследующий любую незаконную деятельность.

КАК И ГДЕ МЫ ХРАНИМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Ваши персональные данные собираются на территории Европейского Экономического Союза и впоследствии могут быть переданы и храниться также за пределами Европейского Экономического Союза. Они также могут быть переданы сотрудникам компании, находящимся за пределами Европейского Экономического Союза и представителям поставщиков компании. Данные лица, кроме прочего, могут быть задействованы в выполнении заказов, обработке данных о платежах и обеспечении услуг поддержки. При предоставлении ваших личных данных вы соглашаетесь на их соответствующую обработку, хранение и передачу.
Мы принимаем все меры для обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных в соответствии снастоящей Политикой Конфиденциальности.

Вы несете ответственность за конфиденциальность пароля, который вы лично установили или он был сгенерирован сайтом. Мы просим вас никому не сообщать ваш пароль.

Мы не можем гарантировать вам полную защищенность данных, т.к. передача данных в сети не может быть полностью безопасной. С нашей стороны мы сделаем все, что в наших силах, чтобы защитить ваши персональные данные. Сразу после получения ваших личных данных мы используем строгие алгоритмы и меры защиты для предотвращения незарегистрированного доступа.

Настоящий сайт имеет сертификат SSL (Протокол защиты информации). SSL абсолютно прозрачен. Данный сертификат представлен замком рядом с адресом сайта в адресной строке или адрес начинается HTTPS вместо HTTP. SSL шифрует данные, передаваемые между вашим веб-браузером и завершающим сервером.

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ?

Мы используем ваши персональные данные так долго, насколько это необходимо и только для тех целей, для которых они требуются.

ВАШИ ПРАВА

• Вы имеете право получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши личные данные. Настоящая Политика Конфиденциальности дает вам право на доступ к имеющейся информации о вас. Ваше право доступа может быть реализовано в соответствии с данной Политикой Конфиденциальности. За любой запрос на доступ может взиматься плата в размере 10 фунтов стерлингов для покрытия наших затрат на предоставление вам подробной информации о вас, которую мы храним;

• в дополнение к вашему праву доступа, указанному выше, вы можете запросить у нас копию вашей информации, которую мы храним, в обще используемом машиночитаемом формате;

• вы имеете право попросить нас внести изменения в личную информацию, если она неточна, или дополнить ее в случае, если она неполная;

• вы имеете право сделать запрос на удаление вашей персональной информации, если она больше не нужна для целей, для которых она была изначально собрана;

• у вас есть право потребовать ограничения обработки ваших данных, то есть не обрабатывать их в маркетинговых целях. Обычно мы сообщаем вам (до сбора ваших данных), если мы намерены использовать ваши данные для таких целей или если мы намерены раскрыть вашу информацию любой третьей стороне для таких целей. Вы можете воспользоваться своим правом на предотвращение такой обработки, проверив определенные графы в формах, которые мы используем для сбора ваших данных. Вы также можете воспользоваться этим правом в любое время, связавшись с нами по адресу alfaparcel@googlemail.com

• вы имеете право выбрать наш способ взаимодействия с вами. Относительно информации об услугах мы свяжемся с вами только электронными способами связи (электронная почта или SMS). Маркетинговые электронные письма будут отправляться не чаще одного раза в месяц. Вы можете отозвать свое согласие на получение маркетинговых материалов в любое время, нажав «отписаться» в конце электронных писем или написав нам письмо на электронную почту;

• вы имеете право подать жалобу напрямую в Alfaparcel Limited, если у вас есть какие-либо сомнения относительно того, как ваши личные данные хранятся и используются. Вы также можете связаться с Управлением Комиссара по информации, надзорным органом Соединенного Королевства, где находится компания Alfaparcel Limited.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы обрабатываем вашу личную информацию только в тех случаях, когда у нас есть для этого законные основания. Такое правовое основание зависит от целей, для которых мы собираем и используем вашу личную информацию. В соответствии с целью, правовая основа будет одной из следующих:

- Заключение договора с вами. Мы собираем ваши персональные данные, поскольку они необходимы для заключения соглашения между Alfaparcel Limited и Клиентом. Без предоставления персональных данных такое соглашение не может быть заключено;

- Согласие. В основном это касается получения от нас маркетинговых сообщений;

- Законные деловые интересы. Такие интересы включают предоставление услуг нашим клиентам, улучшение существующих услуг и разработку новых, соблюдение наших юридических обязательств, предотвращение, расследование и обнаружение случаев преступлений и мошенничества, обработку контактов и запросов клиентов, выполнение наших обязанностей перед клиентами и другими вовлеченными сторонами.

ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Настоящий сайт может содержать ссылки на партнерские ресурсы, рекламные объявления и родственные организации. Если вы используете какую-либо из этих ссылок, пожалуйста, примите во внимание, что каждый их этих сайтов имеет свою Политику Конфиденциальности, за которые мы не несем ответственности и обязательств. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой Конфиденциальности данных ресурсов, прежде чем предоставлять ваши персональные данные.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Все обновления Политики Конфиденциальности будут отражены на этой странице. При необходимости мы оповестим вас об этом по электронной почте. Пожалуйста, следите за новыми письмами, чтобы быть в курсе всех изменений и дополнений в Политике Конфиденциальности.

Данная Политика Конфиденциальности была обновлена в Мае 2018 года.

COOKIES

Файлы cookie - это текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере для сбора стандартной интернет информации, содержащаяся в логах, и отслеживания использования веб-сайта посетителями с целью составления статистических отчетов.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте.

КОНТАКТЫ

Вопросы, комментарии и запросы относительно этой политики конфиденциальности приветствуются и должны быть отправлены по адресу alfaparcel@googlemail.com